¡Aprender nunca había sido tan divertido hasta que ha aparecido Careerisma!  Cegos y Shift E-Business estamos desarrollando un nuevo concepto de aprendizaje basado en una formación interactiva y visual. Careerisma es la nueva App de formación para la Gestión de la Carrera Profesional para los trabajadores del Sector Turístico. Contar con unos trabajadores formados determinará

La Asociación Empresarial Hotelera de Madrid (AEHM) ha llevado a cabo la segunda edición del “Madrid Hotel Week”. Este encuentro se ha celebrado del 5 al 11 de noviembre de 2018 en más de 45 establecimientos de la región bajo el lema “Mejor que en casa”. El objetivo ha sido dar importancia a estos establecimientos

¿Qué conocimientos y capacidades debe tener un/a Director/a de Hotel? ¿Cómo estamos avanzando para adaptar la formación de los trabajadores del sector a las necesidades actuales? ¿Cómo puedo obtener el Certified Hotel Administrator (CHA)? A todas estas preguntas le damos respuesta en nuestro siguiente artículo. Es difícil poder generalizar el trabajo de un director de

Los hoteles y la atención al cliente van de la mano. Una simbiosis cuyo resultado repercute en la opinión del cliente, tan importante en el desarrollo de empresas y destinos turísticos. Hoy os traemos 4 claves para dar un servicio excelente al cliente: Naturalidad en la atención al cliente: La autenticidad marcará la calidad de

Los pasados días 28, 29 y 30 de noviembre tuvo lugar la IBTM Barcelona y hemos podido comprobar que dos destinos turísticos españoles, enfocados entre otros al segmento MICE, se encuentran entre los 10 más demandados en Europa para 2018. ¿Cuál será? ¡Hoy hablamos de turismo MICE! Si atendemos a la definición de turismo de

El futuro de la industria hotelera se da cita esta semana en Madrid y la División de Turismo de Cegos España estará presente. En el post de hoy os expondremos cómo se desarrollará GUEST, un evento centrado en la innovación hotelera, y os detallaremos nuestra participación en el mismo. GUEST es un evento  promovido por

El turismo es el tercer sector más afectado por los ciberataques en España, debido a la importante cantidad de información que manejan las empresas turísticas. En concreto, el turismo de negocios es un jugoso nicho para los ciberdelincuentes. Por ello, las organizaciones están apostando por la adaptación de medidas de prevención de ciberataques.

Origen Siempre que realizamos una actividad, generamos un efecto. En este sentido, se podría decir que somos dueños de nuestros actos, y que dependiendo de nuestra actividad generaremos diferentes escenarios o situaciones, incluso a veces sin desearlo. Sin embargo, resulta complicado conocer y controlar cuál será el efecto que resulta de nuestra actividad.   Sector

Hoy en día el desarrollo tecnológico y los avances científicos de cualquier tipo albergan una gran probabilidad de acabar recalando en uno de los sectores de mayor relevancia y con mayor aplicabilidad transversal de la economía a nivel mundial, el turismo. La industria turística se dibuja hoy como un campo oblicuo que, entre otros, ha

El sector turístico es un gran consumidor de territorio y de recursos. Pero también representa una oportunidad gigantesca para la generación de riqueza y la mejora de las condiciones de vida de millones y millones de personas.

Con la que está cayendo, ¿qué están haciendo los Hoteles de mi zona, para ser más competitivos? ¿Qué mejoras o innovaciones están llevando a cabo?” Y decidí, comenzar un proyecto de investigación que me diera respuestas.

Post elaborado por nuestro consultor Marc Pavía, especializado en hotelería y sistemas de calidad para el sector turístico. La participación de forma conjunta en el proyecto hotelero como nueva forma de desarrollo.

Conclusiones sobre la encuesta realizada por la cadena hotelera Wyndham, sobre hábitos de viaje entre 5.617 clientes mayores de 21 en sus hoteles en EE.UU., Canadá, China, Brasil y Reino Unido.

Que la marca España sea fuerte es fundamental para la hotelería española. Pero que la marca “hotelería española” sea sólida, reconocida y reconocible, también aporta mucho al país y construye la reputación del destino.