Las habilidades blandas y el learnability en el sector turístico

     Las habilidades blandas y el learnability en el sector turístico

    España se encuentra en el puesto 101 de 140 países en cuanto al desarrollo del pensamiento crítico en la enseñanza (The Global Competitiveness Report 2018 – Foro Económico Mundial). El dato presentado anteriormente ejemplifica la necesidad de incorporar las habilidades blandas, o soft skills, en los planes formativos de los diferentes centros de educación y

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    Ciudades Inteligentes y el conocimiento tecnológico de los RRHH

       Ciudades Inteligentes y el conocimiento tecnológico de los RRHH

      Las acciones enmarcadas en el contexto de Ciudades Inteligentes y su implantación deben estar centradas en las personas. La tecnología es una valiosa herramienta que facilita el desarrollo de territorios más sostenibles, pero no lo es todo. Sin gestión, la tecnología no tiene sentido. Por ejemplo, ¿de qué sirve implantar tecnología si no realizamos un

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      Estrategias de apoyo a territorios inteligentes.

         Estrategias de apoyo a territorios inteligentes.

        El notable uso de las tecnologías por parte de la demanda ha motivado la adaptación continua del sector público y privado a las nuevas necesidades de la sociedad. Asimismo, las nuevas tecnologías son un motor generador de cambios positivos en nuestro día a día. En el post de hoy trataremos acerca de cómo se está

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        Soft skills en turismo. ¿Cuáles demanda el sector?

           Soft skills en turismo. ¿Cuáles demanda el sector?

          La cuarta revolución industrial toca la puerta de todas las empresas que se encuentran en el mercado. Toca la puerta de todos los hogares a nivel mundial. La transformación digital es el primer paso, pero ¿el conocimiento técnico del uso de las nuevas herramientas tecnológicas es suficiente para garantizar el proceso de cambio en la

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          Tendencias de formación en el sector turístico

           Tendencias de formación en el sector turístico

          El aprendizaje a la carta es una tendencia en auge. Este hecho deriva de la necesidad de adaptación de la formación a los constantes cambios en el mercado. Las empresas están incluyendo en sus planes de formación nuevas experiencias de aprendizaje. Los centros de formación superior también se adecuan a esta tendencia. En ellos comienzan

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          Tendencia en el turismo: aplicación del Big Data y sus herramientas.

             Tendencia en el turismo: aplicación del Big Data y sus herramientas.

            La utilización del Big Data en turismo es un hecho. Tanto empresas como destinos turísticos trabajan en la recopilación de datos masivos con el objetivo de analizarlos y obtener información de valor que repercuta positivamente en su gestión interna. ¿Qué es el Big Data y por qué utilizarlo en Turismo? El Big Data son conjuntos

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            Retención del talento en las organizaciones turísticas, ¿clave de éxito?

               Retención del talento en las organizaciones turísticas, ¿clave de éxito?

              Las personas son el activo más importante de una organización y se presentan como una de las piezas clave para su éxito. El coste del personal supone habitualmente entre un 35% y un 40% del coste de las ventas, y puede representar más del 50% de los costes de un hotel. ¿Es el departamento de

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              Herramientas para la aplicación del Big Data en Destinos Turísticos

                 Herramientas para la aplicación del Big Data en Destinos Turísticos

                Actualmente estamos viendo una inclinación de todas las empresas hacia los datos estadísticos, tanto internos como externos. Esta importancia se basa en el poder de evaluación de las tendencias futuras en un sector determinado. Las bases de datos son de utilidad para todos los departamentos de la empresa, desde para el comité directivo hasta el

                Equipo de colaboradores

                La evolución y adaptabilidad del sector turístico

                   La evolución y adaptabilidad del sector turístico

                  La gran mayoría de sectores están evolucionando a pasos agigantados. Este cambio acelerado crea una necesidad de adaptación rápida y eficaz, con el objetivo de ajustarse a las necesidades tanto de la demanda como de la oferta. El sector turístico requiere de grandes inversiones tanto en infraestructuras como en los servicios que cumplimentan la oferta

                  Equipo de colaboradores

                  Los Destinos Turísticos Inteligentes: el eje de sostenibilidad

                     Los Destinos Turísticos Inteligentes: el eje de sostenibilidad

                    En posts anteriores hemos hablado de la importancia y la certificación de los Destinos Turísticos Inteligentes. Esta semana, nos vamos a centrar en uno de los cinco ejes que fundamenta este sistema de gestión: la sostenibilidad. Como ya sabemos, un Destino Turístico Inteligente es un destino turístico que apuesta por la tecnología, siendo innovador y

                    Equipo de colaboradores

                    Blockchain: la nueva revolución

                     Blockchain: la nueva revolución

                    La tecnología evoluciona muy rápido y mucho más en el sector turístico. Si nos paramos a pensar, en 1991 se anunció públicamente el World Wide Web y en 1992 había un millón de ordenadores conectados a la red. 28 años más tarde, no concebimos un mundo sin tecnología ni internet. La creación del World Wide

                    Equipo de colaboradores

                    La despoblación rural: cómo ayudar desde el sector turístico

                       La despoblación rural: cómo ayudar desde el sector turístico

                      La despoblación rural en España se atenúa año a año. Cabe destacar la crisis económica de 2008 como un hito cercano e importante. Desde ese momento hasta llegar a la actualidad, las zonas rurales han sufrido un descenso de su número de habitantes, los cuales se vieron atraídos por las posibilidades laborales y económicas que

                      Equipo de colaboradores

                      El Turismo Industrial en España

                         El Turismo Industrial en España

                        Adaptarse a las necesidades actuales del sector es un factor clave para continuar dentro de las preferencias del usuario. Esta es la filosofía que persigue el Turismo Industrial. Asimismo, también ofrece una serie de posibilidades a empresas en activo, con el objetivo de abrirse al usuario. En función de lo mencionado anteriormente, el turismo industrial

                        Equipo de colaboradores

                        La mujer en el turismo: planes de igualdad y distintivos

                           La mujer en el turismo: planes de igualdad y distintivos

                          El pasado viernes 8 de marzo se celebró el Día Internacional de la Mujer Trabajadora y por eso aprovechamos para hablar de la influencia de la igualdad en la hostelería. Todos sabemos que el sector turístico se encuentra en cambio constante, debido en gran parte, al cambio de las preferencias de la demanda, entre otros

                          Equipo de colaboradores

                          El Modelo EFQM como herramienta hacia la excelencia turística

                             El Modelo EFQM como herramienta hacia la excelencia turística

                            En el post de esta semana vamos a hablar sobre el modelo EFQM aplicado al sector turístico. Pero, ¿qué es exactamente el modelo EFQM?, ¿qué beneficios puede aportar a nuestra empresa? ¿qué proceso sigue? ¡A continuación le damos respuesta a todas estas preguntas!   El Modelo EFQM es un marco de referencia que ofrece un

                            Equipo de colaboradores

                            La Promoción Turística: su evolución y gestión en los destinos

                               La Promoción Turística: su evolución y gestión en los destinos

                              La Promoción Turística contempla la difusión de un destino turístico. Es decir, llevar a cabo acciones (tanto online como offline) con el objetivo de dar a conocer un lugar. Para ello, es importante fijarse los objetivos de promoción, es decir, cómo queremos que el turista perciba nuestro destino. Asimismo, es importante tener en cuenta tanto

                              Equipo de colaboradores

                              Webcast Destinos Turísticos Inteligentes: 60 minutos en streaming con un experto.

                               Webcast Destinos Turísticos Inteligentes: 60 minutos en streaming con un experto.

                              Los Destinos Turísticos Inteligentes suponen la manera en la que hay que gestionar hoy en día un destino turístico. Establecer un modelo de gestión en el destino que implique a todos, hoy en día no es una opción. Es una obligación para el sector del turismo. Para ello, los destinos deberán trabajar en conjunto con

                              Alberto Rosco de los Santos

                              La gastronomía como elemento de valor para los destinos

                                 La gastronomía como elemento de valor para los destinos

                                La gastronomía es una de las principales razones por las cuales los turistas visitan España. Actualmente contamos con más 279.000 establecimientos gastronómicos, produciéndose así un leve crecimiento respecto al año 2017. Andalucía, Cataluña, Comunidad Valenciana y Comunidad de Madrid se convierten en las cuatro Comunidades Autónomas con más bares y restaurantes del panorama español. De

                                Equipo de colaboradores

                                Museos y calidad: la nueva norma de AENOR y el ICTE

                                   Museos y calidad: la nueva norma de AENOR y el ICTE

                                  ¿Has visitado alguna vez un museo y la experiencia como visitante no ha sido satisfactoria? ¿Sabías que existe una norma UNE que certifica la calidad de las visitas en los museos? Estamos hablando de la norma UNE 302002: Museos. Requisitos para la prestación de servicios de visitas. Actualmente existen 1.600 museos y colecciones museográficas en

                                  Equipo de colaboradores

                                  El Cuadro de Mando en destinos turísticos: su importancia y utilidad

                                     El Cuadro de Mando en destinos turísticos: su importancia y utilidad

                                    En el post de esta semana hablaremos sobre el Cuadro de Mando, que cada vez cobra más trascendencia en los destinos. Un cuadro de mando se fundamenta en una serie de indicadores, de los cuales se extrae información que apoya a la definición de las acciones a tomar. La importancia de los cuadros de mandos

                                    Equipo de colaboradores

                                    FITUR 2019: LA EDICIÓN MÁS INTERNACIONAL

                                       FITUR 2019: LA EDICIÓN MÁS INTERNACIONAL

                                      ¡FITUR ha vuelto a batir récords! En los tres primeros días, la feria ha recibido a 142.642 participantes procedentes de todo el mundo. De este modo, se ha experimentado un crecimiento del 1,8% en la convocatoria de profesionales del sector respecto del año anterior. En esta edición, han participado un total de 10.487 empresas de

                                      Equipo de colaboradores

                                      Plan Estratégico: ¿elemento decorativo o herramienta de planificación?

                                         Plan Estratégico: ¿elemento decorativo o herramienta de planificación?

                                        Los planes estratégicos tienen como objetivo el desarrollo de acciones que conduzcan a alcanzar los retos planteados para un periodo de tiempo concreto. En este sentido, aplicado al turismo, y concretamente a los destinos turísticos, la planificación estratégica facilita la ordenación transversal de los recursos. Asimismo, a través de la elaboración del plan se obtendrán

                                        Equipo de colaboradores

                                        Cegos Turismo estará presente en FITUR 2019

                                           Cegos Turismo estará presente en FITUR 2019

                                          ¡Vuelve FITUR un año más! La Feria Internacional de Turismo celebra su 39 edición del 23 al 27 de enero en IFEMA. Este año La División de Turismo de Cegos estará más presente que nunca. En 2018 se batió el récord de participación con 10.190 empresas expositoras de 165 países/regiones, más de 140.000 profesionales y

                                          Equipo de colaboradores

                                          Retos en Sostenibilidad para el Sector Turístico en 2019

                                             Retos en Sostenibilidad para el Sector Turístico en 2019

                                            El 2019 irá acompañado de un aumento de la importancia de la sostenibilidad. Y con ello, nuevos retos tanto para los destinos como para las empresas. En el post de esta semana hablamos sobre dichos retos para mejorar la sostenibilidad en el sector turístico. Las empresas y los destinos deberán seguir trabajando en la sostenibilidad,

                                            Equipo de colaboradores

                                            Los Destinos Turísticos Inteligentes: su importancia y la certificación

                                               Los Destinos Turísticos Inteligentes: su importancia y la certificación

                                              Un Destino Turístico Inteligente (en adelante, DTI) es un destino turístico que apuesta por la tecnología, siendo innovador y que contribuye al desarrollo sostenible, además de ser un territorio accesible para todos. ¿Por qué consideráis importante que un destino turístico trabaje en aras de convertirse en Destino Turístico Inteligente? ¿Qué beneficios creéis que reporta tanto

                                              Equipo de colaboradores

                                              Importancia de la formación y el talento en el sector turístico

                                                 Importancia de la formación y el talento en el sector turístico

                                                ¿Existe una alta rotación de talento en el sector turístico? ¿Qué aspectos consideran más importantes los españoles de un puesto de trabajo? ¿Por qué son importantes la formación y los planes de carrera? A continuación le damos respuesta a todas estas preguntas. Turijobs, junto con otros portales de empleo de turismo del grupo StepStone, ha

                                                Equipo de colaboradores

                                                Cegos participa en el Congreso Nacional de Medio Ambiente 2018

                                                   Cegos participa en el Congreso Nacional de Medio Ambiente 2018

                                                  En el post de esta semana os hablamos sobre la participación de Cegos en el Conama 2018. Trataremos con mayor profundidad proyectos muy interesantes, expuestos en esta edición, como el Life IP Intemares que coordina la Fundación Biodiversidad del Ministerio para la Transición Ecológica. Del 26 al 29 de noviembre se celebró en el Palacio

                                                  Equipo de colaboradores

                                                  Conama 2018: 14º Congreso Nacional de Medio Ambiente

                                                   Conama 2018: 14º Congreso Nacional de Medio Ambiente

                                                  ¡Tenemos de vuelta el Conama! Los días 26, 27, 28 y 29 de noviembre de 2018 se está llevando a cabo el Congreso Nacional de Medio Ambiente. Este encuentro se ha convertido en el evento ambiental de referencia en España, por la calidad y amplitud de los temas tratados, además de por la variedad de

                                                  Equipo de colaboradores

                                                  Careerisma: la nueva App para la formación en el sector turístico

                                                   Careerisma: la nueva App para la formación en el sector turístico

                                                  ¡Aprender nunca había sido tan divertido hasta que ha aparecido Careerisma!  Cegos y Shift E-Business estamos desarrollando un nuevo concepto de aprendizaje basado en una formación interactiva y visual. Careerisma es la nueva App de formación para la Gestión de la Carrera Profesional para los trabajadores del Sector Turístico. Contar con unos trabajadores formados determinará

                                                  Equipo de colaboradores

                                                  Madrid Hotel Week 2018: Mujer y Liderazgo en su segunda edición

                                                   Madrid Hotel Week 2018: Mujer y Liderazgo en su segunda edición

                                                  La Asociación Empresarial Hotelera de Madrid (AEHM) ha llevado a cabo la segunda edición del “Madrid Hotel Week”. Este encuentro se ha celebrado del 5 al 11 de noviembre de 2018 en más de 45 establecimientos de la región bajo el lema “Mejor que en casa”. El objetivo ha sido dar importancia a estos establecimientos

                                                  Equipo de colaboradores

                                                  El chatbot en el sector hotelero: cuáles son sus ventajas

                                                   El chatbot en el sector hotelero: cuáles son sus ventajas

                                                  Actualmente el viajero busca reservar su viaje de forma rápida y sencilla. Por lo tanto, las empresas se encuentran en constante adaptación para ofrecer al cliente estas facilidades. Pero, ¿cómo puede el usuario reservar de una forma rápida y sencilla, si tiene dudas sobre la hora del check-in? ¿O sobré qué tarifa se le aplicará?

                                                  Equipo de colaboradores

                                                  Certified Hotel Administrator: 1ª Convocatoria en España

                                                   Certified Hotel Administrator: 1ª Convocatoria en España

                                                  ¿Qué conocimientos y capacidades debe tener un/a Director/a de Hotel? ¿Cómo estamos avanzando para adaptar la formación de los trabajadores del sector a las necesidades actuales? ¿Cómo puedo obtener el Certified Hotel Administrator (CHA)? A todas estas preguntas le damos respuesta en nuestro siguiente artículo. Es difícil poder generalizar el trabajo de un director de

                                                  Equipo de colaboradores

                                                  Machine Learning en hoteles: el futuro del sector

                                                   Machine Learning en hoteles: el futuro del sector

                                                  ¿Calcular presupuestos automáticamente? ¿Predecir los pedidos de compra de la semana siguiente? ¿Cuántas reservas se van a cancelar? ¿Realizar el check in por reconocimiento facial? . Todo esto es posible y nosotros le contamos en este artículo cómo afecta el Machine Learning a los hoteles. ¿Nos acompañáis? El Machine Learning o aprendizaje automático es un

                                                  Equipo de colaboradores

                                                  Situación turística en España.

                                                   Situación turística en España.

                                                  Tras un gran año como fue el 2017, con récord de turistas en España, observamos en la actualidad con cifras llamativas en determinados meses del año 2018, y sobre todo, en destinos turísticos concretos. ¿Qué está ocurriendo? ¿Realmente hemos perdido turistas respecto a años anteriores? ¿El gasto turístico crece o disminuye? Compartimos con vosotros un

                                                  Equipo de colaboradores

                                                  Asociaciones en el sector turístico: retos de futuro

                                                   Asociaciones en el sector turístico: retos de futuro

                                                  La unión entre el ámbito público y privado es vital para el buen funcionamiento de cualquier sector, y las asociaciones son la pieza determinante. En el sector turístico, ¿ante qué retos se encuentran las asociaciones? Te contamos a continuación: Las asociaciones son organizaciones sin ánimo de lucro que agrupan a un conjunto de empresas o

                                                  Equipo de colaboradores

                                                  Capacidad de carga y sostenibilidad en el turismo actual

                                                   Capacidad de carga y sostenibilidad en el turismo actual

                                                  82 millones de turistas internacionales visitaron en el año 2017 el segundo destino turístico a nivel mundial, España. Dato llamativo teniendo en cuenta que la población del país es de 46 millones. ¿Cómo creéis que afrontan los destinos españoles la gestión del turismo? Hoy tratamos acerca del análisis de la capacidad de carga de los

                                                  Equipo de colaboradores

                                                  El Observatorio de la Formación Turística se crea en España.

                                                   El Observatorio de la Formación Turística se crea en España.

                                                  El mes de junio ha finalizado con una gran noticia para el sector turístico, y es que el Observatorio de la Formación Turística ha comenzado a crearse. Esta nueva entidad tiene el respaldo de diferentes organizaciones entre las que se encuentra presente Cegos. ¿Queréis saber más acerca de este proyecto? ¡Os contamos a continuación! Tal

                                                  Equipo de colaboradores

                                                  Hoteles: formación y planes de carrera

                                                   Hoteles: formación y planes de carrera

                                                  ¡Queda inaugurado el verano! Sí, el calor ya está aquí, y con ello, la afluencia de turistas en busca de disfrutar del buen tiempo, de la cultura, gastronomía, naturaleza, entre otros atractivos. ¿Creéis que el éxito del turismo está condicionado únicamente por la oferta y el clima o también guarda relación con las personas que

                                                  Equipo de colaboradores

                                                  Las 5 claves de la atención al cliente en hoteles

                                                   Las 5 claves de la atención al cliente en hoteles

                                                  Los hoteles y la atención al cliente van de la mano. Una simbiosis cuyo resultado repercute en la opinión del cliente, tan importante en el desarrollo de empresas y destinos turísticos. Hoy os traemos 4 claves para dar un servicio excelente al cliente: Naturalidad en la atención al cliente: La autenticidad marcará la calidad de

                                                  Equipo de colaboradores

                                                  Formación y certificaciones para hoteles en España

                                                   Formación y certificaciones para hoteles en España

                                                  Lanzamos el producto AHLEI reconocido a nivel internacional y creado de la mano de grandes cadenas hoteleras como Marriott/Starwood, Best Western, Hyatt, entre otras. En España, el producto parte del aval de CEHAT y surge de la mano de Cegos (empresa líder en formación y desarrollo del talento). La formación de origen americano ha pasado por

                                                  Equipo de colaboradores

                                                  Turismo experiencial: empresas y destinos que apuestan por ello.

                                                   Turismo experiencial: empresas y destinos que apuestan por ello.

                                                  El turista actual busca experimentar, sentir nuevas sensaciones y conocer los lugares que visita de la forma más cercana posible. En este sentido, el turismo experiencial está de moda y las empresas y destinos apuestan por ello. ¡Te contamos más en este post! El turismo experiencial tiene gran demanda en todo el mundo, pero actualmente

                                                  Equipo de colaboradores

                                                  Posicionamiento Orgánico a través de la búsqueda por voz en Turismo

                                                   Posicionamiento Orgánico a través de la búsqueda por voz en Turismo

                                                  La voz poco a poco se va imponiendo al texto a la hora de realizar búsquedas con nuestros smartphones.  ¿Tú también te has dado cuenta? Cada vez utilizamos más las notas de voz para comunicarnos o buscar información. Hablamos a Google y a los asistentes virtuales (Siri, Cortana, Alexa…), hecho que nos debería hacer pensar

                                                  Equipo de colaboradores

                                                  FITUR 2018: sensaciones e ideas extraídas

                                                   FITUR 2018: sensaciones e ideas extraídas

                                                  ¡Una nueva edición de FITUR llega a su fin! ¡Y qué edición! Nos encanta la unión del sector turístico en aras de mejorar e innovar. Juntos hacemos un sector más fuerte, y como cada año, vamos cumpliendo objetivos.

                                                  Equipo de colaboradores

                                                  CEGOS EN FITUR 2018, la edición más tecnológica

                                                     CEGOS EN FITUR 2018, la edición más tecnológica

                                                    ¡Ya está aquí Fitur 2018 y Cegos estará presente! En la edición más tecnológica os presentamos nuestro producto lanzamiento 2018: certificaciones para profesionales del sector turístico del American Hotel Lodging Educational Institute (AHLEI), avaladas por CEHAT.

                                                    Equipo de colaboradores

                                                    Turismo en autocaravana, la nueva tendencia para 2018

                                                     Turismo en autocaravana, la nueva tendencia para 2018

                                                    El turismo en autocaravana es la tendencia para 2018. Comodidad y flexibilidad a la hora de viajar es uno de los puntos fuertes de esta tipología turística. ¿Cuánto crees que crecerá esta tendencia durante el año en el que hemos entrado? ¡Te lo contamos!

                                                    Equipo de colaboradores

                                                    ¿Hacia dónde se dirige el turismo sostenible?

                                                     ¿Hacia dónde se dirige el turismo sostenible?

                                                    El concepto de turismo sostenible ha evolucionado en los últimos años, motivado, entre otras cosas, por el aumento de la conciencia ambiental. En este sentido, actualmente es muy importante no perder de vista cómo vamos a pasar en los próximos años de una economía lineal a una economía circular. ¿Cómo creéis que se podrá implantar

                                                    Equipo de colaboradores

                                                    Curiosidades de turismo MICE que puede que no conozcas

                                                     Curiosidades de turismo MICE que puede que no conozcas

                                                    Los pasados días 28, 29 y 30 de noviembre tuvo lugar la IBTM Barcelona y hemos podido comprobar que dos destinos turísticos españoles, enfocados entre otros al segmento MICE, se encuentran entre los 10 más demandados en Europa para 2018. ¿Cuál será? ¡Hoy hablamos de turismo MICE! Si atendemos a la definición de turismo de

                                                    Equipo de colaboradores

                                                    CEGOS EN GUEST “The Future of Hospitality”

                                                     CEGOS EN GUEST “The Future of Hospitality”

                                                    El futuro de la industria hotelera se da cita esta semana en Madrid y la División de Turismo de Cegos España estará presente. En el post de hoy os expondremos cómo se desarrollará GUEST, un evento centrado en la innovación hotelera, y os detallaremos nuestra participación en el mismo. GUEST es un evento  promovido por

                                                    Equipo de colaboradores

                                                    Certificaciones y formación para turismo en España

                                                     Certificaciones y formación para turismo en España

                                                    En el primer semestre de 2017 el número de turistas aumentó en casi 4 millones respecto al año anterior, llegando a alcanzar la cifra de 36,3 millones de turistas. Este hecho representa la potencialidad del turismo en España, siendo las personas que conforman el sector turístico un factor determinante del éxito de esta actividad. En

                                                    Equipo de colaboradores

                                                    Turismo idiomático en España

                                                     Turismo idiomático en España

                                                    El turismo idiomático, modalidad turística enmarcada dentro de la tipología de turismo cultural, se consolida como potencial nicho de mercado en España. Destinos como Madrid, Salamanca o Málaga cuentan con una demanda considerable de turistas idiomáticos. Hoy nos adentramos en la relación entre la enseñanza de la lengua de Cervantes y el turismo en España:

                                                    Equipo de colaboradores

                                                    Guest Experience en turismo: aplicación

                                                    El servicio de atención al cliente es una pieza fundamental para las empresas. En el sector ya hace un tiempo que el término Guest Experience está sonando, pero ¿cuál es su significado y qué importancia tiene para la empresa? ¡Comenzamos!

                                                    Equipo de colaboradores

                                                    ¿Qué son los hoteles paisaje?

                                                      El respeto al territorio en su conjunto es la base y esencia de los hoteles paisaje. Establecimientos integrados en el medio ambiente y con una marcada implicación en la economía local. En el post de esta semana compartimos con vosotros esta tipología enmarcada en el concepto de turismo sostenible.

                                                      Equipo de colaboradores

                                                      Realidad virtual en el sector turístico

                                                         Realidad virtual en el sector turístico

                                                        En un mundo cada vez más digitalizado, no es de extrañar que la realidad virtual se haya adentrado en nuestro día a día. Concretamente, son muchas las empresas y destinos que han incorporado la realidad virtual a sus estrategias de marketing, con el objetivo de mejorar la experiencia del viajero. Hoy os trasladamos 3 ejemplos

                                                        Equipo de colaboradores

                                                        Turismo accesible y su situación actual

                                                         Turismo accesible y su situación actual

                                                        Mil millones de personas en el mundo tienen algún tipo de discapacidad, lo que hace necesaria la toma de medidas que aseguren la accesibilidad de todas las personas a destinos y empresas. El post de esta semana se centra en el turismo accesible, concretamente en el análisis de este segmento de demanda y en el

                                                        Equipo de colaboradores

                                                        ¿El turismo es la fórmula mágica para el medio rural?

                                                        La mitad de los pueblos de España está en peligro de extinción, dato alarmante y que nos confirma la necesidad de trabajar en los territorios rurales. En este sentido, el turismo se ha convertido en una vía para frenar la despoblación de los municipios a través de estrategias de desarrollo local centradas en la implicación

                                                        Equipo de colaboradores

                                                        Cita en Madrid para conocer el Save Posidonia Project – Formentera

                                                        El Año Internacional del Turismo Sostenible (2017) aún no ha terminado, todavía está por celebrarse uno de los eventos más importantes y que mayor repercusión ha generado en el mundo de la sostenibilidad turística, se trata del Save Posidonia Project – Formentera, iniciativa que se verá materializada en forma de festival del 12 al 15

                                                        Equipo de colaboradores

                                                        La aplicación de la que todos hablan

                                                        Mil millones de usuarios en todo el mundo se comunican a través de WhatsApp todos los días, según un informe emitido por la compañía. La aplicación de mensajería instantánea propiedad de Mark Zuckerberg (Facebook) ha comunicado recientemente el lanzamiento del proyecto piloto de Whastapp Business, una herramienta que conectará a empresas y clientes. ¿Conocéis esta aplicación adaptada al

                                                        Equipo de colaboradores

                                                        Turismo y Ciberataques

                                                        El turismo es el tercer sector más afectado por los ciberataques en España, debido a la importante cantidad de información que manejan las empresas turísticas. En concreto, el turismo de negocios es un jugoso nicho para los ciberdelincuentes. Por ello, las organizaciones están apostando por la adaptación de medidas de prevención de ciberataques.

                                                        Equipo de colaboradores

                                                        Turismo en la Provincia de Lleida: oferta turística y curiosidades

                                                        Viajar, aprender, vivir experiencias que quedarán guardadas en nuestra memoria, descubrir lugares e impregnarnos de su cultura, relacionarnos con la población local… Nos gusta viajar, y por ello, queremos compartir con vosotros parte de la oferta turística de la provincia de Lleida, una zona que nos permite realizar todo lo comentado y mucho más.

                                                        Equipo de colaboradores

                                                        Morir de éxito

                                                          Los problemas en la relación turismo y ciudadanía aparecen en los medios cada vez más y con mayor frecuencia y, en mi opinión, tenderá a aparecer más en el futuro inmediato. Las noticias, en este caso provenientes de Valencia, vuelven a encender las luces de alarma en torno al problema de la turistificación de los

                                                          Equipo de colaboradores

                                                          Cadenas hoteleras y nuevas formas de incorporar tecnología

                                                          “Dar respuesta a las nuevas demandas” es uno de los principales cometidos de los hoteles a día de hoy y por este motivo cada vez más aparecen en escena los denominados hoteles inteligentes o Smart hotels. Tal y como venimos escribiendo en anteriores post, las soluciones tecnológicas como el internet de las cosas IoT, el

                                                          Equipo de colaboradores

                                                          “Bleisure” la tendencia derivada del Turismo MICE

                                                          La práctica del bleisure en nuestro país es cada vez mayor. Como veremos a continuación, el bleisure proviene del estrés generado por el turismo de reuniones o MICE. Si nos acogemos inicialmente a un definición diremos que el turismo MICE (Meeting, Incentives, Congresses, Exhibitions) es aquel que abarca las actividades basadas en la organización, promoción,

                                                          Equipo de colaboradores

                                                          Balizas Wi-Fi en el sector turístico – Marketing y mejora de la experiencia

                                                          En el ámbito de la navegación, el término baliza se conoce como “señal fija o flotante que se utiliza para guiar a los navegantes emitiendo una señal lumínica, radiofónica o ultrasónica”. Por lo tanto, y conociendo el origen del término, si le añadimos la palabra Wi-Fi podemos imaginarnos por dónde van los tiros. Hoy en

                                                          Equipo de colaboradores

                                                          Efecto WOW en el servicio hotelero

                                                          Origen Siempre que realizamos una actividad, generamos un efecto. En este sentido, se podría decir que somos dueños de nuestros actos, y que dependiendo de nuestra actividad generaremos diferentes escenarios o situaciones, incluso a veces sin desearlo. Sin embargo, resulta complicado conocer y controlar cuál será el efecto que resulta de nuestra actividad.   Sector

                                                          Equipo de colaboradores

                                                          Habilidades de los E-leaders aplicadas al sector hotelero

                                                          E-Leadership, el nuevo modelo de liderazgo basado en la utilización de las últimas tendencias en tecnología se enfoca desde el punto de vista del desarrollo de capacidades (e-skills) que permitan gestionar modelos, herramientas y personas con el objetivo de avanzar en el mercado y conseguir un mayor valor para las compañías. El liderazgo en el sector hotelero se

                                                          Equipo de colaboradores

                                                          Tendencias de las empresas turísticas en el 2017: aplicar la responsabilidad social es rentable

                                                          La iniciativa Pacto Mundial nació como un proyecto internacional de la Organización de las Naciones Unidas (ONU) creada en 1999 cuyo fin era iniciar un movimiento global para concienciar a las empresas sostenibles sobre el impacto que causan las actuaciones en el mundo que la rodea y así mitigar sus repercusiones negativas. Las claves de la

                                                          Equipo de colaboradores

                                                          España apuesta por el turismo de festivales

                                                          Ya sea durante el trayecto a nuestro destino, mientras hacemos deporte, dando un paseo por el centro histórico de una ciudad, o incluso mientras observamos un atardecer en las últimas fechas del verano, la música siempre forma parte de cualquier tipo de viaje, y en muchas ocasiones hace que asociemos lugares, experiencias o momentos a

                                                          Equipo de colaboradores

                                                          ¿Qué ocurriría si desapareciera la Posidonia Oceánica? – Save Posidonia Project

                                                          Utilidades de la posidonia Conoce a través del proyecto “Save Posidonia Project” todos los posibles usos de la posidonia, desde sus ventajas para la economía del Mediterráneo hasta sus propiedades medicinales y beneficios para la salud.   Amenazas de la posidonia  + Información sobre cómo colaborar https://www.saveposidoniaproject.org/aportaciones/save-posidonia-project/posidonia/  

                                                          Equipo de colaboradores

                                                          Quiz sobre el Save Posidonia Project – Formentera ¿Cuanto sabes de esta iniciativa de turismo sostenible?

                                                          Tras publicar varios artículos sobre turismo sostenible y en especial sobre el proyecto “Save Posidonia Project” de la isla de Formentera, llega el momento de poner a prueba vuestros conocimientos acerca del turismo sostenible en general y de esta iniciativa en particular. Contesta a las siguientes preguntas y obtén tu oportunidad de colaborar con el proyecto!  

                                                          Equipo de colaboradores

                                                          Facebook, la nueva agencia de viajes online

                                                          Según pudo adelantar Simon Breakwell, fundador de Expedia, el pasado 17 de mayo en la conferencia Phocuswright de Amsterdam, dos de las tendencias que más éxito alcanzarán en el sector turístico en los próximos años son la búsqueda por voz y el comercio electrónico en redes sociales. Si vemos el ejemplo de Facebook cualquier persona

                                                          Equipo de colaboradores

                                                          Hoteles y ventajas competitivas de una gestión sostenible

                                                          Si tomamos como ejemplo las experiencias en modelos de gestión sostenible de otros sectores empresariales, comprendemos que las diferentes etapas de este tipo de modelo de negocio se aplican de la misma forma en la gestión hotelera. Buenas prácticas y cooperación con otros sectores Entre las tres dimensiones que tiene en cuenta un modelo de

                                                          Equipo de colaboradores

                                                          Turismo 3.0 – Innovación y competencias digitales

                                                          Cada vez estamos más seguros de que el presente y el futuro del sector turístico gira en torno a las nuevas tecnologías, a su pronta adaptación y a su correcto uso por parte de todas las empresas que forman parte de la cadena de valor. Recientemente, tras asistir a numerosos eventos sobre innovación y digitalización

                                                          Equipo de colaboradores

                                                          El turismo creativo también es turismo sostenible

                                                          Continuamos condecorando el blog con post que aúnan los conceptos “viajar” y “sostenibilidad” guiados por nuestra implicación y compromiso con el Año Mundial del Turismo Sostenible 2017. Esta vez recordando una de las modalidades turísticas que más acerca a la sociedad, la economía y el medio ambiente de cada lugar con los turistas: el turismo

                                                          Equipo de colaboradores

                                                          Formentera te espera el próximo 3 de mayo en Pangea – Madrid

                                                          Retomamos los artículos sobre Turismo Sostenible en su año mundial (2017) esta vez para informaros del evento que organiza el Consell Insular de Formentera en Pangea The Travel Store (Madrid) el próximo miércoles 3 de mayo a las 19:00 horas en la calle Príncipe de Vergara 26 con el objetivo de conseguir colaboración y dar difusión

                                                          Equipo de colaboradores

                                                          Certificaciones sostenibles: sellos a nivel mundial

                                                          Si te contamos que el 2017 es el año del turismo sostenible para el desarrollo declarado por la ONU, quizá no te estaremos diciendo nada nuevo, puesto que ya se ha escrito mucho sobre ello. A raíz de este año señalado por la Organización de las Naciones Unidas, son muchos los que han puesto sus

                                                          Equipo de colaboradores

                                                          El sector turístico comienza a llenarse de vacas púrpuras

                                                          “El sector turístico comienza a llenarse de vacas púrpuras”. Ésta, fue la frase que utilizaron varios compañeros de profesión el pasado 21 de marzo en las Jornadas sobre Innovación en el Instituto Europeo de Emprendimiento para referirse a la gran cantidad de startups innovadoras que están surgiendo en la actualidad.  Y es que, en el

                                                          Equipo de colaboradores

                                                          Un modelo de negocio basado en la sostenibilidad

                                                          A lo largo de estos últimos cuatro meses hemos podido asistir a numerosos eventos y jornadas turísticas en las que los términos “sostenibilidad” e “innovación” eran protagonistas. Dos conceptos que van de la mano y que simultáneamente se complementan y hacen que las empresas que los trabajan desde la base, sean más competitivas que otras.

                                                          Equipo de colaboradores

                                                          Small Data & Fast Data – Las nuevas tendencias para el sector turístico

                                                          Sería extraño hoy en día preguntar a alguien si conoce el término “Big Data” y no obtener una respuesta por su parte. Efectivamente, Big Data se podría definir como ese “gran almacén de datos compilados y estructurados de tal forma que se pueden extraer y manejar para favorecer el proceso de toma de decisiones en

                                                          Equipo de colaboradores

                                                          Aplicación de la biometría en el sector turístico; datos y características biológicas de las personas

                                                          Hoy en día el desarrollo tecnológico y los avances científicos de cualquier tipo albergan una gran probabilidad de acabar recalando en uno de los sectores de mayor relevancia y con mayor aplicabilidad transversal de la economía a nivel mundial, el turismo. La industria turística se dibuja hoy como un campo oblicuo que, entre otros, ha

                                                          Equipo de colaboradores

                                                          La 4ª revolución industrial se llama digitalización – Entrevista a Jordi Herrera

                                                          ¿Quién es Jordi Herrera? Gerente en Cegos España y responsable del ámbito de negocio de la oficina de Cataluña con amplia experiencia en el sector no sólo de la formación, sino de la transformación digital de empresas, procesos, itinerarios formativos, etc. Sus valores: la perseverancia, la disciplina, la visión de negocio y la mente abierta

                                                          Equipo de colaboradores

                                                          Formentera apuesta por el turismo sostenible – “Save Posidonia Project”

                                                          En el Año Internacional del Turismo Sostenible, el Consejo Insular de la isla de Formentera pone en marcha el “Save Posidonia Project”, una iniciativa pionera en el mar Mediterráneo occidental cuyo objetivo principal es promocionar el turismo sostenible y lanzar un plan de acción dedicado específicamente a la conservación de la planta marina Posidonia Oceánica.

                                                          Equipo de colaboradores

                                                          Tecnología Wearable y su aplicación al mundo de los guías turísticos

                                                          A pocos días de celebrar el Día Internacional del Guía de Turismo (21 de febrero de 2017), queríamos, a través de este post, hacer referencia a los innovadores cambios que ha sufrido esta actividad en los últimos años al verse influida por la llegada de las nuevas tecnologías. Reconociendo la labor de todos los guías

                                                          Equipo de colaboradores

                                                          Certificaciones y conceptos del Turismo Sostenible

                                                          La sostenibilidad alcanza este año 2017 su momento y su lugar en el panorama turístico. En el año internacional del Turismo Sostenible, son muchos los destinos, las empresas privadas y las personas que trabajan para iniciarse en este concepto o para dar continuidad a lo que ya han desarrollado.   Conceptos turístico-sostenibles El turismo también

                                                          Equipo de colaboradores

                                                          Tecnología Blockchain: ¿el futuro transparente del sector turístico?

                                                          Siguiendo la línea de post anteriores hoy queremos profundizar en las tecnologías fundamentadas en el almacenamiento, tratamiento y análisis de enormes volúmenes de datos e información, ya que éstas cada vez son más y más sofisticadas. La tecnología Blockchain surge en el año 2009 de la mano de la moneda virtual “Bitcoin”, creada por Satoshi

                                                          Equipo de colaboradores

                                                          Tecnología y sostenibilidad, las ventajas competitivas del Inbound Marketing

                                                          Tomando como referencia el escenario FITUR 2017 observamos como “Tecnología” y “Sostenibilidad” fueron dos de los temas más tratados de forma conjunta, separada, directa e indirectamente, como ejes centrales o bien como complemento a otras temáticas. Hablamos en este post de dos términos que mantienen una estrecha relación en el mundo del turismo, y que

                                                          Equipo de colaboradores

                                                          Principios del Turismo Sostenible para el año 2017

                                                          Tras el acontecimiento turístico del año – FITUR 2017 y de cara al año 2017 – “Año Internacional del Turismo Sostenible”, establecemos una serie de principios genéricos de sostenibilidad a tener en cuenta. El desarrollo del turismo debe contribuir a la equidad social, la eficiencia económica y la conservación ambiental en todos los destinos del planeta.

                                                          Equipo de colaboradores

                                                          Transformación digital en Turismo

                                                          El turismo afronta un momento de cambio que afecta a toda la cadena de valor, a todos los ámbitos (público y privado) y a todo el sistema (demanda, oferta, mercados y territorio). De aquí a los próximos diez años el turismo de la mano de la transformación digital generará nuevos impactos económicos, sociales y ambientales

                                                          Equipo de colaboradores

                                                          Mapa de la experiencia del turista

                                                          La transformación de las empresas se sucede a diario y como consecuencia de ello, también la manera en que nos relacionamos con nuestros clientes cambia. La EVOLUCIÓN DIGITAL se posiciona como la principal causante de esta transformación ya que reside en el proceso conocido como CRM – Customer Relationship Management, de igual forma que lo

                                                          Equipo de colaboradores

                                                          Mejores técnicas de Growth Hacking para el sector turístico

                                                          Una de las estrategias de marketing que mayor éxito está alcanzando en el sector de los viajes últimamente es el llamado “Growth hacking”. Un conjunto de técnicas orientadas a generar un incremento continuo del volumen de usuarios, ingresos e impactos de una empresa, a través del mínimo gasto y esfuerzo posibles. Apodado por algunos como

                                                          Equipo de colaboradores

                                                          La metodología Scrum – Principios, ventajas y aplicación en turismo

                                                          La gestión de proyectos y el desarrollo de productos complejos en pequeñas y grandes empresas son dos áreas en las que el trabajo en equipo es fundamental y que requieren de nuevas fórmulas prácticas para la consecución de los objetivos finales. Entre las conductas más novedosas para la resolución de este tipo de procesos se

                                                          Equipo de colaboradores

                                                          Modelos de negocio e innovación en turismo

                                                          Dicen que el movimiento se demuestra andando. Por tanto os propongo que andemos y que lo hagamos juntos.  El movimiento que se está produciendo a diario en nuestras dos vidas, la personal y la profesional no tiene ninguna intención de parar y además nos exige trabajar desde ya con nuevos modelos de negocio. El modelo

                                                          Ainhoa Raso

                                                          Geografía imaginaria

                                                          Antes de iniciar un viaje a un nuevo destino, el turista siempre parte con una imagen previa del lugar que va a visitar. Se trata de impresiones creadas de forma inconsciente por reclamos promocionales y de marketing. En el artículo “Geografías imaginarias en los medios de comunicación clásicos y nuevos sobre viajes” de Tatjana Thimm,

                                                          Equipo de colaboradores

                                                          Modelo de negocio: franquicias hoteleras

                                                          Cuando hablamos de cualquier tipo de negocio, el modelo de “franquicia”, apela a una relación comercial entre dos partes, en la que una de ellas (empresa franquiciada) paga una cierta cantidad de dinero por obtener la licencia para comenzar un negocio utilizando una marca ya consolidada en el mercado (empresa franquiciadora). Esta fórmula de negocio,

                                                          Equipo de colaboradores

                                                          Inteligencia artificial – Ventajas y casos de éxito en el sector turístico

                                                          Según el informe “Big Data: Retos y oportunidades para el turismo”, elaborado por INVAT-TUR (Instituto Valenciano de Tecnologías Turísticas), la inteligencia artificial, desencadenará una “verdadera revolución” en la industria del turismo en el futuro. Se prevé que las presiones del sector y los consumidores generarán una mayor complejidad tanto en los contenidos como en las

                                                          Equipo de colaboradores

                                                          Marketing de proximidad en turismo. Últimas tendencias

                                                          “Lo importante es estar en cualquier lugar para que cualquier tipo de cliente en cualquier momento del proceso de decisión te pueda encontrar”, estas fueron las palabras pronunciadas por Mark Nueschen (director comercial en World2Meet) para la revista de Hosteltur en el año 2007. En aquel año, el llamado marketing de proximidad comenzaba a florecer

                                                          Equipo de colaboradores

                                                          Digital Footprint y Digital Selling en turismo

                                                          Con el objetivo de alcanzar posibilidades de negocio en el presente y en el futuro, muchas empresas turísticas comienzan a emergerse en el proceso de creación de una huella e identidad digital (digital footprint) sólida para poder comercializar a través de la venta digital. La digitalización sigue su evolución y ha transformado la forma en

                                                          Equipo de colaboradores

                                                          Big Data y Data Lake en Turismo

                                                          La enorme cantidad de información generada por el impulso de las nuevas tecnologías en los últimos años, hace que vivamos en un mundo interconectado en el que la acumulación de datos sobrepasa sus límites de acceso, complicando dicho proceso hasta el punto de tener que implementar tecnología específica para ello. Implantar un sistema de almacenamiento,

                                                          Equipo de colaboradores

                                                          Más de 7 millones de turistas visitaron España con motivos gastronómicos

                                                          Más allá de la visita a lugares o paisajes espectaculares, de la vivencia de momentos únicos o del disfrute de la compañía, uno de los elementos más recordados por parte del turista durante la experiencia del viaje es la gastronomía del lugar. La cocina autóctona se postula como uno de los aspectos diferenciales de la

                                                          Equipo de colaboradores

                                                          Destinos con recursos turísticos 365 días

                                                          Desde hace varios años, el reto de diversificar la oferta turística se ha convertido en uno de los principales objetivos para la mayoría de los destinos. Alcanzar nuevos segmentos y mercados turísticos depende en gran medida de las particularidades del destino, del aprovechamiento de los recursos y de una adecuada gestión y planificación turística. Para

                                                          Equipo de colaboradores

                                                          El impacto del móvil en el turismo

                                                          El cometido de los Smartphones durante el ciclo del viaje El ciclo del viaje del turista actual tiene, como punto de partida y desenlace, dos momentos muy diferentes a los del ciclo de viaje del turista tradicional, el cual, se limitaba a empezar en la propia oficina de la agencia de viajes y a concluir

                                                          Equipo de colaboradores

                                                          Turismo en Lanzarote: la isla diferente, la isla de la calidad.

                                                          ¡Y tanto que es diferente! En 845 km2, es capaz de ofrecerte, playas, volcanes, riscos, cuevas, piscinas naturales, buena gastronomía, sol, calor, tranquilidad…Si aún no has estado en Lanzarote, no dejes de leer el siguiente post/guía de Lanzarote. Y si ya has estado, ¿has visitado todos los rincones que te proponemos? Las playas en Lanzarote

                                                          Equipo de Colaboradores

                                                          Gestión Sostenible de Destinos Turísticos – Ventajas, retos y objetivos

                                                          Es en el año 1972 (Informe Meadows – Los Límites al Crecimiento) cuando, por primera vez, se advierte de la necesidad de abordar un planteamiento general del crecimiento basado en la Sostenibilidad. Años después, surge el término Desarrollo Sostenible, el cuál comienza a popularizarse con la celebración de la Comisión Mundial sobre Medio Ambiente y

                                                          Equipo de colaboradores

                                                          “Turismo colaborativo: ¿un modelo de negocio original?”

                                                          Cuando hablamos de turismo colaborativo o turismo P2P (peer-to-peer, “entre particulares”) hacemos referencia a una nueva tendencia en la forma de viajar surgida hace poco más de 8 años (2008, boom de Airbnb), basada fundamentalmente en compartir alojamiento, medio de transporte o experiencias personales con otros usuarios a través de plataformas en las que el

                                                          Equipo de colaboradores

                                                          Tendencias sociales que afectan al turismo

                                                          El desarrollo de estrategias de promoción de destinos turísticos continúa siendo una de las inquietudes que mayor interés suscita para los gestores y planificadores de los mismos. En los últimos años, los destinos turísticos tratan de llegar a determinados tipos de viajeros (familias, LGTB, viajes de amigos, parejas, visita a familiares, etc.) a través de

                                                          Equipo de colaboradores

                                                          Centroamérica camina hacia la competitividad turística

                                                          Centroamérica ha decidido dar un paso firme hacia la competitividad de sus empresas turísticas, a través de la integración de los siete países en un sistema de gestión de la calidad y sostenibilidad común para todos.

                                                          Ainhoa Raso

                                                          Meaningful tourism. Do you care about people?

                                                          Taking care of people force us to take into consideration two main topics in our lives; personal space and workplace.
                                                          As a Manager, you must deal with both and also help your team finding a balance between them.

                                                          Ainhoa Raso

                                                          Meaningful tourism. List your personal values

                                                          When talking about how to manage people, companies, destinations, etc. it means you must first identify your personal values and what they mean to you.

                                                          Ainhoa Raso

                                                          Managing through Meaningful tourism

                                                          Meaningful tourism is about going back to the beginning. I would like to invite you to consider the following questions: • List your values • Do you care about people? • Are you healthy? • Do you practise sports? • What do you think about SlowFood? • Are you digital? Time and travel will be

                                                          Ainhoa Raso

                                                          Desarrollando organizaciones innovadoras

                                                          No es posible estar inmerso en alguna de las diversas actividades de consultoría turística relacionadas directa o indirectamente con la innovación, como es mi caso, sin acabar chocando con el “obstáculo” de la creatividad en un momento u otro.

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                                                          Conociendo “Incredible India”

                                                          Cegos España ha estado en la India conociendo de primera mano este mercado y promocionando nuestros destinos desde la perspectiva de la preservación de la cultura, historia, patrimonio, idioma, gastronomía, religión, etc…

                                                          Ainhoa Raso

                                                          Sistemas de Calidad en Destinos Turísticos

                                                          Convocatorias de las Mesas de Calidad en los Destinos Turísticos participantes en el SICTED. Preguntas y respuestas relacionas con este sistema de calidad.

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                                                          El Turismo Necrológico

                                                          El turismo necrológico, denominado necroturismo, es una actividad que ya lleva años practicándose en España, si bien en otros países europeos cuenta con una mayor tradición.

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                                                          A la espera de datos oficiales todo apunta a que la campaña turística de verano 2015 ha sido positiva para los destinos españoles.

                                                          Finalizada la temporada turística, y a la espera de disponer de datos oficiales, todo parece indicar que ésta ha sido una buena temporada para el turismo como ya sucedió en 2014.

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                                                          México en busca de cultura y gastronomía española y Colombia como mercado emergente

                                                          Tras un verano de gran actividad para el sector turístico, retomamos desde la División de Turismo de Cegos y empezamos viajando a Colmbia y a México para representar al Grupo Ciudades Patrimonio de la Humanidad en las ciudades de Cali, Medellín, Bogotá y México D.F.

                                                          Ainhoa Raso

                                                          Human digital tourism / Los human e-leaders

                                                          ¿Eres un human e-leader? Europa trabaja para la consecución y orientación de perfiles de trabajo que redunden en su mayor competitividad y productividad en el largo plazo y trabaja programas que ayudan a generar personas humanizadas, competitivas e innovadoras.

                                                          Ainhoa Raso

                                                          Glamping: Campamento Glamuroso

                                                          El glamping combina uno de los factores clave que el consumidor busca en un camping, el contacto con la naturaleza, con la experiencia que produce la utilización de un alojamiento confortable y poco convencional.

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                                                          Recursos turísticos que atraen hasta 600 visitas diarias: el turismo de vértigo

                                                          Recursos turísticos que atraen hasta 600 visitas diarias: el turismo de vértigo, que atrae a aquéllos turistas que encuentran motivación en el turismo activo y de aventura con un cierto componente de riesgo.

                                                          Ainhoa Raso

                                                          Aportación de valor a través del turismo social

                                                          Los sistemas de RSC (Responsabilidad Social Corporativa) en las empresas u Organizaciones, trabajan siempre 3 partes; medioambiental, social y económica.

                                                          Ainhoa Raso

                                                          El colegio de economistas de Cataluña crea una comisión de economia del turismo.

                                                          La comisión colegial nace con la voluntad de analizar de forma objetiva cuál es la realidad del impacto, positivo y negativo, que la llegada de turistas está teniendo en territorio, especialmente en el del ámbito en el que el Colegio agrupa a los profesionales de la economía.

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                                                          INSPIRE, CONNECT, CAPTURE… the buyer

                                                          Seguimos hablando de inspirar, conectar y capturar al que nos ha comprado, nos compra o nos va a seguir comprando. En estas tres etapas las estrategias que adoptemos tanto en promoción como en comercialización harán que estemos en sintonía o no con el buyer de antes, el de ahora y con el de mañana. Los

                                                          Ainhoa Raso

                                                          La preparación de los actores del show cooking es fundamental para el incremento de las ventas

                                                          El hecho de cocinar delante de los comensales es una tendencia que no es nueva; en el siglo pasado los grandes cocineros ya trabajaban la finalización de los platos delante de los presentes,

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                                                          Externalización de la estrategia de precios de un hotel

                                                          Hace unos años esto hubiera sido algo insólito para un establecimiento hotelero: ceder a un externo la decisión más importante quizás de su negocio.

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                                                          El reto de la innovación en los destinos turísticos

                                                          La investigación y la innovación tendrán un papel fundamental en la mejora competitiva de un destino. Ninguna medida para el desarrollo exitoso de un destino puede ser llevada a cabo sin incluir una visión y orientación innovadora que le pueda generar algún tipo de ventaja competitiva.

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                                                          Turistas del futuro

                                                          Amadeus presenta recientemente un estudio que da a conocer cómo serán los clientes en el 2030, (Future Travel Tribes 2030). Este informe lo ha llevado a cabo junto con Future Foundation y a través de éste nos da pistas sobre cómo viajaremos en unos 15 años.

                                                          Ainhoa Raso

                                                          La diputación de Barcelona lidera el impulso al turismo ecuestre de Europa

                                                          El proyecto Euquus que ha sido cofinanciado por el Programa Marco de Innovación y Competitividad de la Unión Europea, pretende crear una red europea de turismo ecuestre que ayude a desarrollar y diversificar esta práctica turística en Europa.

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                                                          Los productos turísticos experienciales en los destinos

                                                          Hace ya algunos años que lo “experiencial” se puso de moda en los destinos turísticos y en este momento son incontables las propuestas de producto que a nivel promocional y comercial se sustentan en argumentos basados en el valor experiencial.

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                                                          Escandinavia mercado prioritario para España

                                                          Los mercados escandinavos son de especial relevancia y preferencia para España. En términos turísticos, el famoso claim “I need Spain” con el que Turespaña abandera sus campañas de promoción en el exterior, va muy acorde con las necesidades de la demanda escandinava en relación con nuestro país.

                                                          Ainhoa Raso

                                                          Gestión pública del turismo y la comercialización de los productos turísticos

                                                          Actualmente son muchos los destinos que con el afán de promocionar los productos turísticos de su territorio y dinamizar a las empresas que se ubican en él, se han lanzado a confeccionar y a estructurar las llamadas experiencias, escapadas, rutas, etc.

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                                                          Barcelona y su posicionamiento en el segmento MICE

                                                          En Barcelona se ha celebrado una nueva edición del Mobile World Congress (MWC) que ha vuelto a ser un gran éxito, tanto para el propio Congreso como para el conjunto de la ciudad.

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                                                          El impulso de las personas (líderes) en la motivación turística

                                                          Creo en la motivación y en el liderazgo como habilidades a desarrollar en equipos multidisciplinares. Los destinos turísticos y sus empresas son ejemplos para trabajar y aplicar tanto el liderazgo como la motivación.

                                                          Ainhoa Raso

                                                          El modelo regional de Calidad y Sostenibilidad hacia la Certificación. Un caso de buenas prácticas en el desarrollo de proyectos CEGOS.

                                                          Diseñar e implantar un sello de calidad y sostenibilidad turística en una región como Centroamérica, que contempla 7 países con muchas similitudes pero también con muchas diferencias, supone un reto para cualquier empresa. En la reunión de Ministros de Turismo Centroamericanos, celebrada el pasado 30 de Enero de 2015 en la sede de la AECID,

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                                                          La Gamificación como herramienta de formación

                                                          ¿Es nuevo el concepto de la Gamificación en un proceso de formación? Los nuevos perfiles de los asistentes a las formaciones apuntan hacia la necesidad de experimentar nuevas formas de aprendizaje.

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                                                          Post Fitur 2015

                                                          El pasado domingo se cerró la feria internacional de Turismo de Madrid -FITUR- 2015 con un balance positivo según todos los indicadores que hemos podido contrastar.

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                                                          Trigésimo quinta edición de Fitur. ¿Ha llegado la recuperación?

                                                          Ha llegado la trigésimo quinta edición de Fitur y una vez más se abren expectativas de negocio para los profesionales del sector en una de las principales ferias de turismo internacional.

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                                                          SMART DESTINATIONS

                                                          ¿Qué es una SMART destination? Los destinos turísticos inteligentes, llegan de la mano de SEGITTUR, (iniciativa enmarcada dentro del Plan Nacional e Integral de Turismo (PNIT) 2012-2015), y se afianzan cada día más.

                                                          Ainhoa Raso

                                                          Tendencias del turismo: viajar en globo

                                                          Viajar en globo: Se trata de un turismo diferenciador, desestacionalizador, creador y generador de nuevas experiencias en términos de turismo de aventura y deportivo.

                                                          Ainhoa Raso

                                                          Estadísticas de Turismo de Barcelona 2013

                                                          Un año más Turismo de Barcelona nos ofrece su publicación “Estadísticas de turismo en Barcelona” versión 2013 donde se puede analizar la evolución del turismo en la ciudad a partir de un riguroso estudio de varias series estadísticas,

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                                                          La desinformación en la era de la información

                                                          Gracias al avance tecnológico se puede plantear el desarrollo de las ciudades inteligentes, es que lo se denominan, Smart City, entendidas como aquellas que persigue un desarrollo urbano sostenible en los ámbitos social, económico y ambiental.

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                                                          En recuerdo de Paco

                                                            Francisco García Gabarra ha sido colaborador del Grupo Tea Cegos durante muchos años. Formó parte de multitud de proyectos con la especialización de planes de desarrollo en la división de turismo, muchos de ellos en América.

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                                                            Diagnóstico del turismo ecuestre en la provincia de Barcelona

                                                            Durante el año 2013, la División de Turismo de CEGOS, llevó a cabo un importante estudio para la Diputación de Barcelona sobre el Turismo Ecuestre en la Provincia de Barcelona.

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                                                            Con el tren hotel internacional desapareció un concepto de viaje

                                                            El 26 de mayo de 1974, y gracias a un acuerdo entre RENFE y SNCF, se inauguró el primer tren talgo de la serie III entre Barcelona y París. Este producto ha quedado obsoleto al no responder a las actuales necesidades de la demanda.

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                                                            Cálculo de la ocupación media anual

                                                            Con este post voy a tratar de clarificar cómo hay que realizar el cálculo de la ocupación media de un periodo de forma correcta.

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                                                            Reflexiones sobre la definición de excursionista

                                                            Con un grupo de investigación estamos analizando algunos aspectos del excursionismo y han surgido una serie de reflexiones que queríamos compartir y recoger opiniones sobre ello.

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                                                            Creación de producto turístico y marketing H2H (Human to Human)

                                                            Quizás nos encontremos ante un momento de cambio. De transformación De lo que somos y en lo que nos hemos convertido a lo que fuimos y deberíamos volver a ser, más humanos.

                                                            Ainhoa Raso

                                                            ¿Y si tu “greeter” fuese el Presidente del país?

                                                            Que Islandia está últimamente en boca de todos no es ninguna novedad y si además tenemos en cuenta que las más altas esferas de la tierra del frío y del calor se han puesto de acuerdo para hacer de “greeters” de los turistas, nos encontramos ante el destino 10.

                                                            Ainhoa Raso

                                                            Trigésimo cuarta edición de Fitur. Inicio de la recuperación económica

                                                            Esta semana se celebrará la trigésimo cuarta edición del certamen de turismo Fitur, sin lugar a dudas el más importante del mundo para los destinos iberoamericanos.

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                                                            Pensados para correr

                                                            El turismo no ha dejado pasar de largo el segmento de “turistas-deportistas”, que con el deporte como motivación principal, visitan y conocen nuevos destinos y/o repiten muchos en los que ya han estado.

                                                            Ainhoa Raso

                                                            Las diez+1 cosas que le pido a un hotel cuando viajo por trabajo

                                                            Que cada cliente de hotel tiene sus particularidades y sus necesidades es una gran verdad. Y tras más de sesenta noches en hoteles cada año… he de decir que el hotel elegido fue el Marqués del Nervión de Sevilla.

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                                                            Una imagen vale más…

                                                            ¿Utilizamos la imagen en turismo? A través de ésta, el cliente llega a nosotros antes, durante y después de conocernos. Y aquí es donde aparece el turismo fotográfico, un nicho de mercado pequeño pero potente si lo sabemos utilizar estratégicamente.

                                                            Ainhoa Raso

                                                            A shared adventure is twice adventure!!

                                                            En los últimos tiempos, los modelos de negocio de muchas empresas están cambiando y ello les está obligando a sumergirse en la búsqueda y en el diseño de productos más innovadores que les ayuden a mantener la llama con sus clientes habituales.

                                                            Ainhoa Raso

                                                            Guías que no son guías

                                                            Continuando con la serie sobre la denominada sharing economy iniciada con el post “¿Cena en mi casa? Son 30€”, os hablo hoy de la revolución en el mundo de los guías turísticos, de la que ya se ha hecho eco el diario Hosteltur.

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                                                            ¿Cena en mi casa? Son 30 euros

                                                            Los restaurantes clandestinos o efímeros tienen ya cierto recorrido. Si tenéis interés en conocer más sobre este exitoso fenómeno, os recomiendo este artículo. Pero la última moda, vinculada a la nueva revolución de la economía colaborativa, son las comidas en casas particulares

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                                                            Los mercados emergentes mueven el turismo en el mundo

                                                            La Organización Mundial de Turismo hizo públicos los datos de movimiento de turistas en el mundo durante el primer cuatrimestre de 2013. En ese periodo, se cuantificaron 12 millones (+4,3%) más de turistas que en el mismo periodo del pasado año, hasta llegar a 298 millones.

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                                                            Tu ciudad en seis, o en quince segundos

                                                            Comienzan a surgir campañas de promoción de destino basadas completamente en estas plataformas de vídeo. Como por ejemplo la de Turismo de Flandes, llamada “Flanders in 6, Flanders in 15”.

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                                                            España, el bello país del vino y las canciones

                                                            La Asociación de Ciudades del Vino ACEVIN ha hecho público el informe de visitantes en las bodegas adheridas a las Rutas del Vino de España, correspondiente al ejercicio 2012.

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                                                            España tiene mejor reputación que Estados Unidos

                                                            Que la reputación de la marca España está bajo mínimos es algo que ya sabemos. Pero por si no nos habíamos fustigado lo suficiente, ahora aparece este nuevo índice de reputación de país que se une a los tres ya descritos en este blog. Sigue leyendo y encontrarás el resumen de los cuatro rankings para los ejercicios 2012-2013

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                                                            La nueva web de la ¿nueva? Iberia

                                                            La pasada semana se lanzó el nuevo portal de la aerolínea europea Iberia. Bajo la etiqueta #ExperienciaIberia podemos leer en Twitter, G+ o Facebook todo lo que este nuevo lanzamiento está generando en medios sociales.