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Realidad virtual en el sector turístico:

En un mundo cada vez más digitalizado, no es de extrañar que la realidad virtual se haya adentrado en nuestro día a día. Concretamente, son muchas las empresas y destinos que han incorporado la realidad virtual a sus estrategias de marketing, con el objetivo de mejorar la experiencia del viajero. Hoy os trasladamos 3 ejemplos

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Turismo accesible y su situación actual

Mil millones de personas en el mundo tienen algún tipo de discapacidad, lo que hace necesaria la toma de medidas que aseguren la accesibilidad de todas las personas a destinos y empresas. El post de esta semana se centra en el turismo accesible, concretamente en el análisis de este segmento de demanda y en el

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¿El turismo es la fórmula mágica para el medio rural?

La mitad de los pueblos de España está en peligro de extinción, dato alarmante y que nos confirma la necesidad de trabajar en los territorios rurales. En este sentido, el turismo se ha convertido en una vía para frenar la despoblación de los municipios a través de estrategias de desarrollo local centradas en la implicación

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Cita en Madrid para conocer el Save Posidonia Project – Formentera

El Año Internacional del Turismo Sostenible (2017) aún no ha terminado, todavía está por celebrarse uno de los eventos más importantes y que mayor repercusión ha generado en el mundo de la sostenibilidad turística, se trata del Save Posidonia Project – Formentera, iniciativa que se verá materializada en forma de festival del 12 al 15

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La aplicación de la que todos hablan

Mil millones de usuarios en todo el mundo se comunican a través de WhatsApp todos los días, según un informe emitido por la compañía. La aplicación de mensajería instantánea propiedad de Mark Zuckerberg (Facebook) ha comunicado recientemente el lanzamiento del proyecto piloto de Whastapp Business, una herramienta que conectará a empresas y clientes. ¿Conocéis esta aplicación adaptada al

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Turismo y Ciberataques

El turismo es el tercer sector más afectado por los ciberataques en España, debido a la importante cantidad de información que manejan las empresas turísticas. En concreto, el turismo de negocios es un jugoso nicho para los ciberdelincuentes. Por ello, las organizaciones están apostando por la adaptación de medidas de prevención de ciberataques.

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Turismo en la Provincia de Lleida: oferta turística y curiosidades

Viajar, aprender, vivir experiencias que quedarán guardadas en nuestra memoria, descubrir lugares e impregnarnos de su cultura, relacionarnos con la población local… Nos gusta viajar, y por ello, queremos compartir con vosotros parte de la oferta turística de la provincia de Lleida, una zona que nos permite realizar todo lo comentado y mucho más.

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Morir de éxito

Los problemas en la relación turismo y ciudadanía aparecen en los medios cada vez más y con mayor frecuencia y, en mi opinión, tenderá a aparecer más en el futuro inmediato. Las noticias, en este caso provenientes de Valencia, vuelven a encender las luces de alarma en torno al problema de la turistificación de los

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Cadenas hoteleras y nuevas formas de incorporar tecnología

“Dar respuesta a las nuevas demandas” es uno de los principales cometidos de los hoteles a día de hoy y por este motivo cada vez más aparecen en escena los denominados hoteles inteligentes o Smart hotels. Tal y como venimos escribiendo en anteriores post, las soluciones tecnológicas como el internet de las cosas IoT, el

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“Bleisure” la tendencia derivada del Turismo MICE

La práctica del bleisure en nuestro país es cada vez mayor. Como veremos a continuación, el bleisure proviene del estrés generado por el turismo de reuniones o MICE. Si nos acogemos inicialmente a un definición diremos que el turismo MICE (Meeting, Incentives, Congresses, Exhibitions) es aquel que abarca las actividades basadas en la organización, promoción,

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Balizas Wi-Fi en el sector turístico – Marketing y mejora de la experiencia

En el ámbito de la navegación, el término baliza se conoce como “señal fija o flotante que se utiliza para guiar a los navegantes emitiendo una señal lumínica, radiofónica o ultrasónica”. Por lo tanto, y conociendo el origen del término, si le añadimos la palabra Wi-Fi podemos imaginarnos por dónde van los tiros. Hoy en

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Efecto WOW en el servicio hotelero

Origen Siempre que realizamos una actividad, generamos un efecto. En este sentido, se podría decir que somos dueños de nuestros actos, y que dependiendo de nuestra actividad generaremos diferentes escenarios o situaciones, incluso a veces sin desearlo. Sin embargo, resulta complicado conocer y controlar cuál será el efecto que resulta de nuestra actividad.   Sector

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Habilidades de los E-leaders aplicadas al sector hotelero

E-Leadership, el nuevo modelo de liderazgo basado en la utilización de las últimas tendencias en tecnología se enfoca desde el punto de vista del desarrollo de capacidades (e-skills) que permitan gestionar modelos, herramientas y personas con el objetivo de avanzar en el mercado y conseguir un mayor valor para las compañías. El liderazgo en el sector hotelero se

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Tendencias de las empresas turísticas en el 2017: aplicar la responsabilidad social es rentable

La iniciativa Pacto Mundial nació como un proyecto internacional de la Organización de las Naciones Unidas (ONU) creada en 1999 cuyo fin era iniciar un movimiento global para concienciar a las empresas sostenibles sobre el impacto que causan las actuaciones en el mundo que la rodea y así mitigar sus repercusiones negativas. Las claves de la

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¿Qué ocurriría si desapareciera la Posidonia Oceánica? – Save Posidonia Project

Utilidades de la posidonia Conoce a través del proyecto “Save Posidonia Project” todos los posibles usos de la posidonia, desde sus ventajas para la economía del Mediterráneo hasta sus propiedades medicinales y beneficios para la salud.   Amenazas de la posidonia  + Información sobre cómo colaborar https://www.saveposidoniaproject.org/aportaciones/save-posidonia-project/posidonia/  

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Quiz sobre el Save Posidonia Project – Formentera ¿Cuanto sabes de esta iniciativa de turismo sostenible?

Tras publicar varios artículos sobre turismo sostenible y en especial sobre el proyecto “Save Posidonia Project” de la isla de Formentera, llega el momento de poner a prueba vuestros conocimientos acerca del turismo sostenible en general y de esta iniciativa en particular. Contesta a las siguientes preguntas y obtén tu oportunidad de colaborar con el proyecto!  

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Facebook, la nueva agencia de viajes online

Según pudo adelantar Simon Breakwell, fundador de Expedia, el pasado 17 de mayo en la conferencia Phocuswright de Amsterdam, dos de las tendencias que más éxito alcanzarán en el sector turístico en los próximos años son la búsqueda por voz y el comercio electrónico en redes sociales. Si vemos el ejemplo de Facebook cualquier persona

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Hoteles y ventajas competitivas de una gestión sostenible

Si tomamos como ejemplo las experiencias en modelos de gestión sostenible de otros sectores empresariales, comprendemos que las diferentes etapas de este tipo de modelo de negocio se aplican de la misma forma en la gestión hotelera. Buenas prácticas y cooperación con otros sectores Entre las tres dimensiones que tiene en cuenta un modelo de

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Turismo 3.0 – Innovación y competencias digitales

Cada vez estamos más seguros de que el presente y el futuro del sector turístico gira en torno a las nuevas tecnologías, a su pronta adaptación y a su correcto uso por parte de todas las empresas que forman parte de la cadena de valor. Recientemente, tras asistir a numerosos eventos sobre innovación y digitalización

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El turismo creativo también es turismo sostenible

Continuamos condecorando el blog con post que aúnan los conceptos “viajar” y “sostenibilidad” guiados por nuestra implicación y compromiso con el Año Mundial del Turismo Sostenible 2017. Esta vez recordando una de las modalidades turísticas que más acerca a la sociedad, la economía y el medio ambiente de cada lugar con los turistas: el turismo

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Formentera te espera el próximo 3 de mayo en Pangea – Madrid

Retomamos los artículos sobre Turismo Sostenible en su año mundial (2017) esta vez para informaros del evento que organiza el Consell Insular de Formentera en Pangea The Travel Store (Madrid) el próximo miércoles 3 de mayo a las 19:00 horas en la calle Príncipe de Vergara 26 con el objetivo de conseguir colaboración y dar difusión

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Certificaciones sostenibles: sellos a nivel mundial

Si te contamos que el 2017 es el año del turismo sostenible para el desarrollo declarado por la ONU, quizá no te estaremos diciendo nada nuevo, puesto que ya se ha escrito mucho sobre ello. A raíz de este año señalado por la Organización de las Naciones Unidas, son muchos los que han puesto sus

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El sector turístico comienza a llenarse de vacas púrpuras

“El sector turístico comienza a llenarse de vacas púrpuras”. Ésta, fue la frase que utilizaron varios compañeros de profesión el pasado 21 de marzo en las Jornadas sobre Innovación en el Instituto Europeo de Emprendimiento para referirse a la gran cantidad de startups innovadoras que están surgiendo en la actualidad.  Y es que, en el

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Un modelo de negocio basado en la sostenibilidad

A lo largo de estos últimos cuatro meses hemos podido asistir a numerosos eventos y jornadas turísticas en las que los términos “sostenibilidad” e “innovación” eran protagonistas. Dos conceptos que van de la mano y que simultáneamente se complementan y hacen que las empresas que los trabajan desde la base, sean más competitivas que otras.

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Small Data & Fast Data – Las nuevas tendencias para el sector turístico

Sería extraño hoy en día preguntar a alguien si conoce el término “Big Data” y no obtener una respuesta por su parte. Efectivamente, Big Data se podría definir como ese “gran almacén de datos compilados y estructurados de tal forma que se pueden extraer y manejar para favorecer el proceso de toma de decisiones en

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Aplicación de la biometría en el sector turístico; datos y características biológicas de las personas

Hoy en día el desarrollo tecnológico y los avances científicos de cualquier tipo albergan una gran probabilidad de acabar recalando en uno de los sectores de mayor relevancia y con mayor aplicabilidad transversal de la economía a nivel mundial, el turismo. La industria turística se dibuja hoy como un campo oblicuo que, entre otros, ha

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La 4ª revolución industrial se llama digitalización – Entrevista a Jordi Herrera

¿Quién es Jordi Herrera? Gerente en Cegos España y responsable del ámbito de negocio de la oficina de Cataluña con amplia experiencia en el sector no sólo de la formación, sino de la transformación digital de empresas, procesos, itinerarios formativos, etc. Sus valores: la perseverancia, la disciplina, la visión de negocio y la mente abierta

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Formentera apuesta por el turismo sostenible – “Save Posidonia Project”

En el Año Internacional del Turismo Sostenible, el Consejo Insular de la isla de Formentera pone en marcha el “Save Posidonia Project”, una iniciativa pionera en el mar Mediterráneo occidental cuyo objetivo principal es promocionar el turismo sostenible y lanzar un plan de acción dedicado específicamente a la conservación de la planta marina Posidonia Oceánica.

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Tecnología Wearable y su aplicación al mundo de los guías turísticos

A pocos días de celebrar el Día Internacional del Guía de Turismo (21 de febrero de 2017), queríamos, a través de este post, hacer referencia a los innovadores cambios que ha sufrido esta actividad en los últimos años al verse influida por la llegada de las nuevas tecnologías. Reconociendo la labor de todos los guías

Equipo de colaboradores

Certificaciones y conceptos del Turismo Sostenible

La sostenibilidad alcanza este año 2017 su momento y su lugar en el panorama turístico. En el año internacional del Turismo Sostenible, son muchos los destinos, las empresas privadas y las personas que trabajan para iniciarse en este concepto o para dar continuidad a lo que ya han desarrollado.   Conceptos turístico-sostenibles El turismo también

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Tecnología Blockchain: ¿el futuro transparente del sector turístico?

Siguiendo la línea de post anteriores hoy queremos profundizar en las tecnologías fundamentadas en el almacenamiento, tratamiento y análisis de enormes volúmenes de datos e información, ya que éstas cada vez son más y más sofisticadas. La tecnología Blockchain surge en el año 2009 de la mano de la moneda virtual “Bitcoin”, creada por Satoshi

Equipo de colaboradores

Tecnología y sostenibilidad, las ventajas competitivas del Inbound Marketing

Tomando como referencia el escenario FITUR 2017 observamos como “Tecnología” y “Sostenibilidad” fueron dos de los temas más tratados de forma conjunta, separada, directa e indirectamente, como ejes centrales o bien como complemento a otras temáticas. Hablamos en este post de dos términos que mantienen una estrecha relación en el mundo del turismo, y que

Equipo de colaboradores

Principios del Turismo Sostenible para el año 2017

Tras el acontecimiento turístico del año – FITUR 2017 y de cara al año 2017 – “Año Internacional del Turismo Sostenible”, establecemos una serie de principios genéricos de sostenibilidad a tener en cuenta. El desarrollo del turismo debe contribuir a la equidad social, la eficiencia económica y la conservación ambiental en todos los destinos del planeta.

Equipo de colaboradores

Transformación digital en Turismo

El turismo afronta un momento de cambio que afecta a toda la cadena de valor, a todos los ámbitos (público y privado) y a todo el sistema (demanda, oferta, mercados y territorio). De aquí a los próximos diez años el turismo de la mano de la transformación digital generará nuevos impactos económicos, sociales y ambientales

Equipo de colaboradores

Mapa de la experiencia del turista

La transformación de las empresas se sucede a diario y como consecuencia de ello, también la manera en que nos relacionamos con nuestros clientes cambia. La EVOLUCIÓN DIGITAL se posiciona como la principal causante de esta transformación ya que reside en el proceso conocido como CRM – Customer Relationship Management, de igual forma que lo

Equipo de colaboradores

Mejores técnicas de Growth Hacking para el sector turístico

Una de las estrategias de marketing que mayor éxito está alcanzando en el sector de los viajes últimamente es el llamado “Growth hacking”. Un conjunto de técnicas orientadas a generar un incremento continuo del volumen de usuarios, ingresos e impactos de una empresa, a través del mínimo gasto y esfuerzo posibles. Apodado por algunos como

Equipo de colaboradores

La metodología Scrum – Principios, ventajas y aplicación en turismo

La gestión de proyectos y el desarrollo de productos complejos en pequeñas y grandes empresas son dos áreas en las que el trabajo en equipo es fundamental y que requieren de nuevas fórmulas prácticas para la consecución de los objetivos finales. Entre las conductas más novedosas para la resolución de este tipo de procesos se

Equipo de colaboradores

Modelos de negocio e innovación en turismo

Dicen que el movimiento se demuestra andando. Por tanto os propongo que andemos y que lo hagamos juntos.  El movimiento que se está produciendo a diario en nuestras dos vidas, la personal y la profesional no tiene ninguna intención de parar y además nos exige trabajar desde ya con nuevos modelos de negocio. El modelo

Ainhoa Raso

Geografía imaginaria

Antes de iniciar un viaje a un nuevo destino, el turista siempre parte con una imagen previa del lugar que va a visitar. Se trata de impresiones creadas de forma inconsciente por reclamos promocionales y de marketing. En el artículo “Geografías imaginarias en los medios de comunicación clásicos y nuevos sobre viajes” de Tatjana Thimm,

Equipo de colaboradores

Modelo de negocio: franquicias hoteleras

Cuando hablamos de cualquier tipo de negocio, el modelo de “franquicia”, apela a una relación comercial entre dos partes, en la que una de ellas (empresa franquiciada) paga una cierta cantidad de dinero por obtener la licencia para comenzar un negocio utilizando una marca ya consolidada en el mercado (empresa franquiciadora). Esta fórmula de negocio,

Equipo de colaboradores

Inteligencia artificial – Ventajas y casos de éxito en el sector turístico

Según el informe “Big Data: Retos y oportunidades para el turismo”, elaborado por INVAT-TUR (Instituto Valenciano de Tecnologías Turísticas), la inteligencia artificial, desencadenará una “verdadera revolución” en la industria del turismo en el futuro. Se prevé que las presiones del sector y los consumidores generarán una mayor complejidad tanto en los contenidos como en las

Equipo de colaboradores

Marketing de proximidad en turismo. Últimas tendencias

“Lo importante es estar en cualquier lugar para que cualquier tipo de cliente en cualquier momento del proceso de decisión te pueda encontrar”, estas fueron las palabras pronunciadas por Mark Nueschen (director comercial en World2Meet) para la revista de Hosteltur en el año 2007. En aquel año, el llamado marketing de proximidad comenzaba a florecer

Equipo de colaboradores

Digital Footprint y Digital Selling en turismo

Con el objetivo de alcanzar posibilidades de negocio en el presente y en el futuro, muchas empresas turísticas comienzan a emergerse en el proceso de creación de una huella e identidad digital (digital footprint) sólida para poder comercializar a través de la venta digital. La digitalización sigue su evolución y ha transformado la forma en

Equipo de colaboradores

Big Data y Data Lake en Turismo

La enorme cantidad de información generada por el impulso de las nuevas tecnologías en los últimos años, hace que vivamos en un mundo interconectado en el que la acumulación de datos sobrepasa sus límites de acceso, complicando dicho proceso hasta el punto de tener que implementar tecnología específica para ello. Implantar un sistema de almacenamiento,

Equipo de colaboradores

Más de 7 millones de turistas visitaron España con motivos gastronómicos

Más allá de la visita a lugares o paisajes espectaculares, de la vivencia de momentos únicos o del disfrute de la compañía, uno de los elementos más recordados por parte del turista durante la experiencia del viaje es la gastronomía del lugar. La cocina autóctona se postula como uno de los aspectos diferenciales de la

Equipo de colaboradores

Destinos con recursos turísticos 365 días

Desde hace varios años, el reto de diversificar la oferta turística se ha convertido en uno de los principales objetivos para la mayoría de los destinos. Alcanzar nuevos segmentos y mercados turísticos depende en gran medida de las particularidades del destino, del aprovechamiento de los recursos y de una adecuada gestión y planificación turística. Para

Equipo de colaboradores

El impacto del móvil en el turismo

El cometido de los Smartphones durante el ciclo del viaje El ciclo del viaje del turista actual tiene, como punto de partida y desenlace, dos momentos muy diferentes a los del ciclo de viaje del turista tradicional, el cual, se limitaba a empezar en la propia oficina de la agencia de viajes y a concluir

Equipo de colaboradores

Turismo en Lanzarote: la isla diferente, la isla de la calidad.

¡Y tanto que es diferente! En 845 km2, es capaz de ofrecerte, playas, volcanes, riscos, cuevas, piscinas naturales, buena gastronomía, sol, calor, tranquilidad…Si aún no has estado en Lanzarote, no dejes de leer el siguiente post/guía de Lanzarote. Y si ya has estado, ¿has visitado todos los rincones que te proponemos? Las playas en Lanzarote

Equipo de Colaboradores

Gestión Sostenible de Destinos Turísticos – Ventajas, retos y objetivos

Es en el año 1972 (Informe Meadows – Los Límites al Crecimiento) cuando, por primera vez, se advierte de la necesidad de abordar un planteamiento general del crecimiento basado en la Sostenibilidad. Años después, surge el término Desarrollo Sostenible, el cuál comienza a popularizarse con la celebración de la Comisión Mundial sobre Medio Ambiente y

Equipo de colaboradores

“Turismo colaborativo: ¿un modelo de negocio original?”

Cuando hablamos de turismo colaborativo o turismo P2P (peer-to-peer, “entre particulares”) hacemos referencia a una nueva tendencia en la forma de viajar surgida hace poco más de 8 años (2008, boom de Airbnb), basada fundamentalmente en compartir alojamiento, medio de transporte o experiencias personales con otros usuarios a través de plataformas en las que el

Equipo de colaboradores

Tendencias sociales que afectan al turismo

El desarrollo de estrategias de promoción de destinos turísticos continúa siendo una de las inquietudes que mayor interés suscita para los gestores y planificadores de los mismos. En los últimos años, los destinos turísticos tratan de llegar a determinados tipos de viajeros (familias, LGTB, viajes de amigos, parejas, visita a familiares, etc.) a través de

Equipo de colaboradores

El reto de la innovación en los destinos turísticos

La investigación y la innovación tendrán un papel fundamental en la mejora competitiva de un destino. Ninguna medida para el desarrollo exitoso de un destino puede ser llevada a cabo sin incluir una visión y orientación innovadora que le pueda generar algún tipo de ventaja competitiva.

Los productos turísticos experienciales en los destinos

Hace ya algunos años que lo “experiencial” se puso de moda en los destinos turísticos y en este momento son incontables las propuestas de producto que a nivel promocional y comercial se sustentan en argumentos basados en el valor experiencial.

Gestión pública del turismo y la comercialización de los productos turísticos

Actualmente son muchos los destinos que con el afán de promocionar los productos turísticos de su territorio y dinamizar a las empresas que se ubican en él, se han lanzado a confeccionar y a estructurar las llamadas experiencias, escapadas, rutas, etc.

El modelo regional de Calidad y Sostenibilidad hacia la Certificación. Un caso de buenas prácticas en el desarrollo de proyectos CEGOS.

Diseñar e implantar un sello de calidad y sostenibilidad turística en una región como Centroamérica, que contempla 7 países con muchas similitudes pero también con muchas diferencias, supone un reto para cualquier empresa. En la reunión de Ministros de Turismo Centroamericanos, celebrada el pasado 30 de Enero de 2015 en la sede de la AECID,

Trigésimo quinta edición de Fitur. ¿Ha llegado la recuperación?

Ha llegado la trigésimo quinta edición de Fitur y una vez más se abren expectativas de negocio para los profesionales del sector en una de las principales ferias de turismo internacional.

España tiene mejor reputación que Estados Unidos

Que la reputación de la marca España está bajo mínimos es algo que ya sabemos. Pero por si no nos habíamos fustigado lo suficiente, ahora aparece este nuevo índice de reputación de país que se une a los tres ya descritos en este blog. Sigue leyendo y encontrarás el resumen de los cuatro rankings para los ejercicios 2012-2013

DavidMora

Spain remains one of top MICE Tourism destinations worldwide

The Spain Convention Bureau released last June a report, which measured the MICE activity in the main cities (50) of the country. According to this report, Spain held in 2012 19,913 meetings, which attracted over three million participants. These figures represent a 10.5% increase in the number of events comparing with 2011. Nevertheless, the number of participants decreased by 4.9%.

DavidMora

Turismo médico: el caso de Singapur

Recientemente el semanario alemán Der Spiegel recomendaba España como destino de turismo de salud o sanitario. Cataluña ha generado ya un club de producto de turismo de salud denominado Balnecat, y Barcelona ya ha aglutinado su oferta hospitalaria bajo la marca Barcelona Centre Mèdic. Y es que nuestra salud sigue siendo nuestra preocupación principal y por ello, no nos importa traspasar fronteras

Ainhoa Raso

Estado del turismo urbano en España

El pasado miércoles 22 de mayo de 2013 se celebró en el Hotel Eurostars Madrid Tower la presentación de UrbanTur 2012: Monitor de Competitividad Turística de los Destinos Urbanos Españoles, elaborado por Exceltur. Se puede decir que, de alguna forma, este informe da continuidad a los informes Monitur que en dos ocasiones elaboró Exceltur y en los cuales se analizaba la competitividad turística de las CC.AA.

DavidMora

Diversificando la oferta turística española: turismo industrial

Los últimos días han sido proclives en noticias relacionadas con el turismo industrial en España. La más reciente, la de la presentación del portal Visit our Work en el Museo de la Siderurgia y la Industria de Asturias en Langreo. Esta iniciativa, promovida por las empresas Bilbomática y CuatroPI Tourism, cuenta con financiación del Ministerio de Educación, Cultura y Deportes con el fin de estructurar la oferta existente de patrimonio industrial e industria viva. En estos momentos está disponible la información de cuarenta y ocho recursos de las cuatro CC.AA. de la España Verde.

DavidMora

Continúa el desarrollo del turismo del vino en Castilla-León

Que Castilla-León es tierra de sabores es algo ya por todos conocido. Su campaña de promoción de estos últimos años ha logrado posicionar sus productos agroalimentarios como referente de calidad. Y también con ello, posicionar a esta comunidad como un destino turístico referente por su oferta enogastronómica.

DavidMora

Los destinos españoles se reúnen para hablar de turismo chino

En estos momentos casi nadie duda ya de la importancia que puede llegar a tener el turismo emisor chino para nuestro país. Dado el declive del turismo interno, creemos que los destinos nacionales han de reforzar su apuesta por los mercados internacionales, incluyendo aquellos de larga distancia, elevado volumen y altísimo nivel de gasto, como por ejemplo el procedente de China. Desde hace tiempo en la división de consultoría turística de Cegos hemos estado participando activamente como miembros de la red de Chinese Friendly Cities, referente en España en relación al emisor chino.

¿Cuándo llegará el programa “TripAdvisor GreenLeaders”?

GreenLeaders es un programa abierto en estos momentos para hoteles y B&B de EEUU. La finalidad de este programa es reconocer la labor de los alojamientos que están adoptando prácticas de sostenibilidad medioambiental a través de una insignia en su página de TripAdvisor, y por supuesto aumentar el valor de la información aportada al viajero.

DavidMora

Planificando la mejora de un destino turístico (Parte I)

Cada vez más se hace necesaria la mejora de la competitividad de los destinos turísticos españoles, ante la irrupción de nuevos destinos y sobre todo por la mejora real de los considerados ya competencia directa. Es imprescindible iniciar un proceso que nos ayude a ser cada día un poco más competitivos a través de un proceso de planificación de la mejora de nuestro destino turístico.

Al Valle del Jerte “por la cara”

Con el eslogan “EL VALLE DEL JERTE POR LA CARA” el sector privado se ha arremangado ofreciendo el mayor regalo en la historia del turismo de interior en España: 1.000 estancias gratuitas durante el fin de semana del 1 al 3 de marzo, a través de un sorteo. Además de las estancias, el Valle agradece también la fidelidad que sus clientes le han brindado durante estos años y premia a los nuevos con un sinfín de actividades que recogen la esencia de la zona.

¿Turista o viajero? Un debate tan inocuo como apasionante

¿Cuándo empezó a resultar embarazoso parecer un turista? ¿A quién se lo ocurrió que era más cool autodenominarse viajero en vez de turista? Son preguntas que no tienen respuesta, pero sí parece claro que a raíz del último vídeo promocional de Promperú el debate volvió a abrirse con fuerza. Vaya por delante que el vídeo me parece excelente, con su storytelling, su segmentación de demanda, su call-to-action, etc.

DavidMora

FITUR: La evolución necesaria

A lo largo del fin de semana y de estos días he podido ver ya numerosas valoraciones de la feria. En mi caso, porque estaba molido de la feria y porque no soy tan rápido, he preferido dejar pasar unos días para que reposara mi visión al respecto. Mi primera valoración: qué bien me lo paso siempre en FITUR. Pero ahondando y tratando de aportar una valoración con más enjundia, y de manera resumida, os hago llegar algunas cosas que me parecieron de interés.

DavidMora

Turismo y tecnología: un matrimonio bien avenido

Justo cuando comenzaba a redactar este artículo, donde reflexionar sobre los mitos y mentiras de la web 2.0, me llegaba la invitación de Fabián González, director de proyectos del ITH, para asistir a la cena FiturTech 2013. Si todavía me quedaba alguna intención incendiaria para este artículo, ese correo la eliminó de golpe. Porque… ¿cómo hubiera logrado conocer y darme a conocer a tanta gente interesante de la industria turística si no hubiera sido gracias al “dospuntocerismo”?

DavidMora

Lo que creías que estaba por llegar había llegado ya (y hacía tiempo)

La lectura era la correcta, pero el momento ya no lo era. Desde hace ya unos pocos meses Rezgo ofrece una versión móvil para la reserva de actividades turísticas. Pero lo que es aún peor para mis predicciones y mejor para su cuenta de resultados, Viator cuenta desde hace más de un año su versión móvil, tanto para terminales Android como para iPhone, las cuales funcionan de maravilla.

DavidMora

La importancia de una sonrisa

¿Por qué nos sorprendemos de que en una empresa de servicios nos reciban y traten con calidez y hospitalidad? La realidad es que me hizo sentir extraña, para qué negarlo. No es lo habitual, pero lo agradecí. Y mucho.
Entrar en un restaurante Hard Rock significa contagiarte de sonrisas, con empleados que cantan animadamente cuando te ven entrar por la puerta. El éxito pasa por la pasión que sienten por su trabajo. Los “hard Rockers” crean ambiente y hacen que sus clientes se sientan sus amigos por un rato. Todo ello queda plasmado en su lema corporativo “Love All, Serve All”.

¿Están las PYMES turísticas amenazadas?

Las llegadas de turistas internacionales en todo el mundo se estiman en 1.000 millones para este año, alrededor de un séptimo de la población mundial. De hecho, el 13 de diciembre culminará la campaña “1000 millones de turistas: 1000 millones de oportunidades”, que pretende que el turista se tenga un comportamiento más responsable a través de acciones que favorezcan la sostenibilidad del modelo, como puede ser la compra de productos locales.

DavidMora

InturTech: Pasión por el turismo

Se celebró en Valladolid la primera edición del Foro de Innovación y Competitividad Turística InturTech, que además dio paso a la celebración a partir del jueves 22 a la 16ª Edición feria de turismo de interior, INTUR. El evento fue organizado por la plataforma Pasión por el Turismo, cuyo impulsor, Luis Javier Alonso, ejerció ayer de maestro de ceremonias.

DavidMora

Valladolid se consolida como uno de los destinos MICE de España

La importancia del denominado turismo MICE (Meetings, Incentives, Conventions and Exhibitions) en el marco del desarrollo de la actividad turística en España, se pone claramente de manifiesto a la luz de los datos ofrecidos por TURESPAÑA, según los cuales el también conocido como turismo de reuniones representa el 11% del gasto turístico extranjero en nuestro país, con una media de gasto diaria por viajero de negocios de 332€.

Y más clasificaciones de marca país

Hace unos días os hablaba del ranking de marcas-país presentado por la empresa FutureBrand. Además de esta clasificación, existe otra sobre la que también hacíamos referencia, llamada Anholt-GfK Roper Nation Brands IndexSM (NBI). Este índice ha sido publicado hace una semana en Nueva York y, al igual que en el caso de FutureBrand, los resultados no parecen muy halagüeños para España.

DavidMora

El presente y futuro del turismo: Creación de producto y comercialización

Ese es el ambicioso nombre de las IX Jornadas de Formación del Patronato de Turismo Costa Brava Girona, estructuradas en dos partes: una primera jornada introductoria, y luego una serie de talleres de medio día, deslocalizados por toda la provincia. La jornada se pudo seguir a través de Twitter con el muy activo hashtag #formacioGI

DavidMora

Las decisiones compartidas saben mejor

“El potencial de las redes para convertir a cada ciudadano en un agente para la mejora de lo colectivo es enorme” Alfons Cornella, de su libro “La solución empieza por CO” En los últimos tiempos se ha puesto relativamente de moda que los destinos turísticos deleguen parte de sus competencias en promoción turística en sus

DavidMora

¿Cuánto vale un monumento?

“Todo necio confunde valor y precio” Antonio Machado En el erial informativo del mes de agosto irrumpió con fuerza una noticia con el siguiente titular: “La Sagrada Familia vale más que El Prado”. Tras los titulares provocadores se encontraba un estudio elaborado por la Cámara de Comercio e Industria de Monza-Brianza (Lombardia, Italia) Este estudio,

DavidMora

Paradojas de los municipios turísticos de litoral

En fechas recientes fue noticia en televisión el hecho de que, en Benidorm, los bañistas se quejaban del escaso espacio disponible para su solaz playero. Algunos de los entrevistados achacaban, de manera bastante vehemente, que el exceso de hamacas y sombrillas de pago dejaba poco espacio para el resto de bañistas. Ni uno solo de

DavidMora

Seguimos confiando en los que nos rodean

Gracias al gran blog Mis Apis por tus Cookies he conocido un estudio publicado hace unos meses por la empresa de investigación de mercados Nielsen. Dicho estudio o informe, llamado “Global Trust in Advertising and Brand Messages” analiza, a partir de la consulta a 28.000 panelistas, los canales de publicidad o fuentes de información en

DavidMora

¿Qué pasa con el turismo rural?

Reconozco que desde la creación de este blog hemos hablado poco del turismo rural, así que ya tocaba dedicar tiempo y espacio a esta actividad turística de tanta importancia, principalmente para los destinos de interior. En general, se percibe pesimismo en el sector aunque las cifras de 2011 y primeros meses de 2012 apuntan también

DavidMora

Turismo europeo en 2012. Tendencias y previsiones. Q1/12

En fechas recientes se ha publicado el informe de European Travel Commission elaborado por Oxford Tourism Economics. Según dicho informe, la industria del turismo en Europa se mantiene sólida. A pesar de la preocupación por la situación económica global y los signos de recesión a finales del pasado año, muchos destinos muestran crecimientos continuados en

DavidMora

Política turística europea

El martes 15 de mayo tuve la ocasión de participar en Bilbao en las jornadas Rethink Europa: Turismo Euskadi-Europa, organizadas por la Fundación Sabino Arana. La jornada se compuso de dos mesas, la primera de las cuales llevaba el título de “La identidad como elemento dinamizador del turismo: las marcas turísticas”. En dicha mesa tomaron

DavidMora

Turistopía, evento de networking turístico

Hoy jueves 10 de mayo se celebra en el Museo de Reproducciones de Bilbao, el evento Turistopía, organizado por Natalia Zapatero de Turiskopio, coincidiendo con el inicio de la feria de turismo Expovacaciones. Tal y como reza en su web, Turistopía es “es un encuentro profesional hecho por y para gente con ganas de trabajar,

DavidMora

Jornada de Turismo en el Valle del Jerte

El pasado martes 25 de abril asistí, junto con mi compañero Luis Herrero, a una jornada de turismo que tuvo lugar en la localidad cacereña de El Torno. Con el título “NUEVOS RETOS EMPRESARIALES PARA EL SECTOR TURÍSTICO DEL VALLE DEL JERTE” la jornada trataba de animar al empresariado de esta zona de la provincia

DavidMora

Análisis de las cifras de enoturismo en España en 2011

Ayer se hicieron públicos los datos de visitantes en bodegas en 2011 en las Rutas del Vino de España. Dichas cifras proceden de ACEVIN, asociación de entidades locales que gestiona el principal proyecto de enoturismo de nuestro país como es el Club de Producto Rutas del Vino de España.

DavidMora

¿Estás preparado para recibir turistas chinos?

A través de la Chinese Friendly Academy, gestionada por Tea-Cegos, los destinos y sus empresas disponen ya de un curso práctico que les ayudará a introducirse en la cosmovisión china, entender mejor sus exigencias, necesidades y cómo maximizar su gasto una vez estén en nuestro establecimiento.

DavidMora

El turista que no quería verlo todo

Cuando un visitante entra en nuestro sitio web, cuando llega a nuestro destino o entra en nuestra oficina de turismo, ¿queda apabullado con una infinidad indefinida de propuestas de toda índole, coste y naturaleza? O por el contrario, ¿capta un mensaje concreto, claro y definido de lo que somos?

DavidMora

Packaging de destinos turísticos

La evolución del “arte” del packaging en productos de alimentación ha tenido una evolución y desarrollo espectacular ¿Es posible trasladar esta creatividad a nuestros destinos turísticos?

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“The future of travel search” by Amadeus

Amadeus nos ofrece un interesante e-book en el que se analiza en profundidad el viajero discrecional de seis mercados ¿Cómo veremos modificado nuestro proceso de búsqueda de información para la planificación de viajes?

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Recuperando al turista amigo

Tradicionalmente los visitantes de otros países han visto a los españoles como gente amable y hospitalaria. Esto se proyectaba sobre la experiencia turística, haciendo de la visita a España una estancia agradable y memorable, independientemente del lugar o del nivel de gasto. Pero parece que eso se ha ido perdiendo. Al parecer, en estos momentos, son los irlandeses los ciudadanos más friendly del planeta ¿Podemos y debemos recuperar ese valor?

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Turismo solidario y volunturismo

Turismo solidario, responsable, voluntario, sostenible…diversos son los términos que se vienen utilizando en el sector para hablar de una variante del turismo en la que el visitante viaja a un destino para luchar contra la pobreza, ayudar al desarrollo y la economía de las comunidades locales, recuperar zonas devastadas por catástrofes naturales, etc.

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Turismo creativo en Escocia

Hablábamos hace unas semanas en este mismo blog sobre el turismo creativo, pequeño pero interesante nicho de mercado, que también ha tenido reflejo en el boletín de tendencias del Parque Científico y Tecnológico de Turismo y Ocio de la Universidad Rovira i Virgili de Tarragona. Continuando con este tema, he visto con gran interés como

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Siguiendo con los sitios web turísticos del futuro

En pasadas ediciones de FiturTech, algunos grandes expertos en innovación turística como son Jimmy Pons o Pedro Antón nos han venido hablando de las webs turísticas del futuro. Qué utilidades deben ofrecer, qué tipo de contenido han de mostrar, la integración de herramientas de social media, etc. Siguiendo con este interesante tema, y gracias al

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Congreso Internacional de Turismo del Vino en Mendoza (Argentina)

Los días 23 y 24 de noviembre se celebró en la ciudad argentina de Mendoza el Congreso Internacional de Turismo del Vino en el cual tuve la oportunidad de participar. Mi presencia en el evento tenía como objetivo la presentación de los resultados de la evaluación realizada sobre el Plan de Consolidación del Enoturismo de

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¿Turismo para tod@s en España?

Trabajando en un proyecto de desarrollo de actividades turísticas singulares, indagué sobre las propuestas turísticas que nuestros destinos ofrecen para personas con deficiencias o disfunciones visuales o sonoras. Según lo encontrado, todavía estamos lejos de disponer de una variada oferta turística para estos colectivos como correspondería a una potencia turística. Evito expresamente las referencias al

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La importancia de las fotografías de calidad en la promoción turística

Me resulta sorprendente el poco mimo y cuidado que prestan algunos destinos y proveedores turísticos a las imágenes y fotografías de sus soportes de comunicación. Resulta complicado que un potencial visitante o cliente, de entre todos los impactos publicitarios diarios, preste atención a nuestro folleto, web, DVD, etc. Pero si tenemos la suerte de que

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Jornada de Innovación Turística en Vila-Seca (Tarragona)

Ayer se celebró en el Parque Tecnológico y Científico de Turismo y Ocio de la Universidad Rovira i Virgili una jornada sobre innovación en el sector turístico. Dicha jornada fue organizada por el Patronato de Turismo de la Diputación de Tarragona, y contó con el apoyo de Tea-Cegos para la conformación del panel de ponentes.

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Observatorio de Enoturismo Caminos del Vino de Argentina

La pasada semana se presentó en la ciudad argentina de Mendoza el informe correspondiente al ejercicio 2010 del Observatorio Caminos del Vino de Argentina. Dicho Observatorio es gestionado en la actualidad por el Departamento de Enoturismo de Bodegas de Argentina, y fue impulsado en el marco del Plan de Consolidación del Enoturismo de Argentina. Dicho

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Viajes de desintoxicación digital

Nos hemos acostumbrado a viajar con nuestros smartphones, nuestros portátiles, tabletas y demás dispositivos móviles. Antes de reservar verificamos que el alojamiento tenga WiFI gratuito o conexión por cable. Empieza a dejar de sorprender encontrarnos con alojamientos que cuentan con sistemas de visionado de películas y otros contenidos “on demand”. No solo los hoteles de

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Dejemos de contar cabezas

En fechas recientes se han publicado los datos de coyuntura sobre movimiento de turistas durante el mes de agosto. Las cifras han sido muy positivas, con un incremento del 9,4% en el número de turistas no residentes, lo que supone un crecimiento de 655.000 visitantes. También se apunta, acertadamente, a que la Jornada Mundial de

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Tweet trips: The next hype?

El próximo 27 de septiembre se celebra en Logroño el #Tweettrip La Rioja, Una vez más, La Rioja muestra su cara más innovadora para la promoción de su destino. A pesar de haber alcanzado la 10ª posición general en el Monitur 2011 elaborado por Deloitte para Exceltur, obtuvo la mejor calificación en aspectos como “Marketing

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Klout o la importancia de la generación de contenido de calidad

Mucho se habla en los últimos tiempos sobre el indicador de relevancia en medios sociales llamado Klout. A través de complejos algoritmos que todavía nadie conoce realmente, Klout evalúa la influencia de una persona o una marca a través del análisis de su presencia en medios sociales. En estos momentos podemos vincular nuestra cuenta Klout

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Turismo con mascotas

Cada vez más personas disponen de mascotas, animales domésticos, especialmente perros y gatos. Las cifras más recientes (año 2010) referentes al número de mascotas en España, sitúan a los pájaros (7 millones) por delante de perros (5 millones y medio), peces (4 millones y medio), gatos (4 millones) y pequeños mamíferos y reptiles (2 millones)